第1章 生产管理系统概论 2
1.1生产系统之介绍 2
1.2制造业之类别与特性 3
1.3服务业之类型与特性 5
1.4生管部门之组织及职责 6
1.5竞争力、策略与生产力 8
1.6生产与作业管理的历史演进 11
1.7生产与作业管理的趋势 14
1.8工作系统设计与工作衡量 17
个案研讨 19
习题 21
第2章 销售预测 24
2.1预测方法之分类 24
2.2资料的循环、趋势、和季节性变动 27
2.3线性回归法 28
2.4考虑季节性因子的预测法 34
2.5移动平均法 36
2.6权重式移动平均法 39
2.7指数平滑法 40
2.8具有趋势的指数平滑法 42
2.9预测误差 44
个案研讨 47
习题 49
第3章 产能规划 60
3.1产能决策的重要性 60
3.2一些重要的产能概念 62
3.3产能之衡量 66
3.4产能规划 67
3.5产能规划的种类 68
3.6结论 74
个案研讨 75
习题 76
第4章 总合规划 80
4.1总合规划的特性 80
4.2总合规划 81
4.3试误法 83
4.4总合规划之数学模式 87
个案研讨 95
习题 96
第5章 存货管理 100
5.1存货的种类与功能 100
5.2在制品与可靠度 101
5.3存货成本之构成要素 102
5.4存货的管理问题 103
5.5决定订购数量 104
5.6决定订购时间 113
5.7 ABC物料分类 120
个案研讨 123
习题 125
第6章 制程选择与设施规划 132
6.1制程选择 132
6.2功能式设施规划——从制程观点著眼 136
6.3从产品需求观点出发的线型设施布置 140
6.4生产线平衡的观念 142
6.5电脑化生产线平衡技术 150
6.6综合式设施布置 160
6.7群族技术式的设施布置 161
6.8服务性设施规划布置 164
6.9附录 164
个案研讨 167
习题 168
第7章 品质管理 174
7.1品质管理概述 174
7.2检验 180
7.3统计制程管制 181
7.4制程能力 190
7.5全面品质管理 193
7.6 ISO系列品质管理 194
7.7 6 Sigma 196
个案研讨 199
习题 200
第8章 物料需求规划（MRP） 204
8.1 MRP之运作逻辑 204
8.2 MRP工作原理 207
8.3其他考量 212
8.4产能需求规划 222
8.5 MRP Ⅱ 226
个案研讨 229
习题 230
第9章 生产排程与现场控制 240
9.1排程基本概念 240
9.2工作站之负荷安排 243
9.3工作站之工作排序 247
9.4优先顺序法与排程技术 249
9.5现场控制 257
9.6服务业的排程 260
9.7结论 263
个案研讨 264
习题 266
第10章 丰田式生产管理 272
10.1及时生产 简介 272
10.2 Just-In-Time的主要元素 273
10.3 JIT对生产计画与控制的冲击 275
10.4 JIT在MPC的架构 278
10.5平准化生产 281
10.6拉式系统 284
10.7 JIT之应用 290
10.8结论 297
个案研讨 298
习题 299
第11章 ERP与E-Commerce 302
11.1导论 302
11.2 ERP的定义 302
11.3 ERP的基本概念 303
11.4 ERP与其导入的步骤 307
11.5导入ERP可能面对之问题 310
11.6电子商务介绍 312
个案研讨 326
习题 327
第12章 供应链管理概论 332
12.1何谓供应链管理 332
12.2委外与电子采购 338
12.3供应商的选择 344
12.4物流 345
个案研讨 351
习题 353