第一章 什么样的团队最完美 1
1．团队的秘密——一群人永远大于一个人 2
2．完美团队需要你我他 4
3．完美团队的四大特性 9
第二章 精兵强将有力量——打造完美阵容 15
1．知人善任——挑选最有用的成员 16
将帅无能，累死三军——选对领导者 16
保证完成任务——找一个最高效的执行者 17
技术精益求精——专业者为你打造高品质 18
企业高效运转需要优秀的协调者 18
跨越式发展离不开卓越的创新者 19
2．好钢用在刀刃上——充分发挥成员的角色优势 20
挖掘员工的优势 20
弥补员工的劣势 24
成功在于发挥优势 29
3．你不是一个人在战斗——为团队提供资源的支持 32
三大资源的支持 33
优势资源的集中分配 35
资源支持与回报成正比 40
第三章 不管黑猫白猫，目标都是抓老鼠 43
1．谋定而后动——精准锁定目标，避免走弯路 44
清晰界定工作目标和要求 44
及时调整不符合目标的工作条例和岗位 48
工作过程与结果的不断确定 50
2．高标准严要求——在过程中实现优化 54
管理中的“破窗效应” 55
消除影响工作结果的因素 58
维持团队的高标准 63
3．高效沟通助你顺利达成目标 66
及时反馈 67
随时随地检查和汇报 70
定期进行绩效沟通 72
按流程进行沟通 76
第四章 让你的团队如狼似虎——在激励中高效运转 83
1．激励就是动力——好员工是激励出来的 84
现代团队管理中的情感管理 84
协调情感与制度的矛盾 88
关心是最好的激励方式 91
榜样的力量无穷大 95
更高的目标激励 99
2．在磨炼中成长——为员工提供成长的空间 101
用成长的机会吸引人 102
用挑战磨炼下属 105
制订接班人计划 108
3．表扬也是生产力 111
成绩是肯定出来的 112
表扬的三项基本原则 115
表扬方式的多样化 119
正向激励得到正向结果 121
第五章 磨刀不误砍柴工——文化建设 125
1．人人都是企业的主人——树立主人翁责任感 126
激发新员工的主人翁意识 126
企业的智慧来源于员工 129
正确对待员工的建议 135
让员工做岗位的主人 137
2．和谐就是力量——建立和谐的团队工作关系 141
和谐工作关系的作用 141
和谐有利于团队的凝聚力和战斗力 145
把握好度，建立同心圆 149
3．拥抱激情——把工作变成信仰 153
工作态度决定工作结果 154
愿景和使命传递 159
目标决定结局 162