第一章 组织行为学概述 1
第一节 组织行为学的发展 2
第二节 组织行为学的基本概念 8
自测题：名词解释 14
自测题：是非判断题 14
管理游戏：我的期望 14
案例分析：如何有效地防止和杜绝工人抽烟 15
参考文献 16
第二章 知觉与归因理论 18
第一节 知觉与社会知觉 19
第二节 归因理论 27
自测题：名词解释 29
自测题：单项选择题 29
心理测试：归因方式测验 30
管理游戏：九点问题 30
案例分析：游客拍桌子的原因 31
参考文献 32
第三章 个性与心理测验 33
第一节 个性与个性理论 34
第二节 个性与职业的匹配 38
第三节 心理测验 45
自测题：名词解释 49
自测题：是非判断题 49
心理测试：你是A型人格吗 49
案例分析：宝洁公司的“破坏者” 50
参考文献 51
第四章 价值观与态度 52
第一节 价值观 52
第二节 态度及其改变 56
第三节 工作满意度 65
第四节 组织承诺 73
自测题：名词解释 77
自测题：单项选择题 77
心理测试：价值观调查 77
管理游戏：价值观大拍卖 80
案例分析：中年人的失落 81
参考文献 82
第五章 激励理论及其应用 84
第一节 内容型激励理论 85
第二节 过程型激励理论 90
第三节 激励理论的应用 99
自测题：名词解释 104
管理游戏：糖豆 104
案例分析：两个厂长，两种做法 105
参考文献 106
第六章 群体心理与行为 108
第一节 群体的基本概念 109
第二节 群体动力 117
第三节 团队建设 123
自测题：名词解释 132
自测题：是非判断题 132
管理游戏：解手链 133
案例分析：团队是微软的心脏 133
参考文献 134
第七章 管理沟通 136
第一节 组织沟通原理 136
第二节 群体决策 146
第三节 改善管理沟通 153
自测题：名词解释 164
自测题：单项选择题 164
心理测试：PAC分析 164
管理游戏：阅读能力测试 167
案例分析：AC航班坠落 168
参考文献 169
第八章 权力与政治 171
第一节 权力 172
第二节 政治 178
第三节 性骚扰 186
自测题：名词解释 190
自测题：多项选择题 190
心理测试：公司权力阶梯游戏 190
案例分析：三星的家族式管理 191
参考文献 193
第九章 领导理论 194
第一节 领导概述 195
第二节 领导特质理论 198
第三节 领导行为理论 203
第四节 领导权变理论 206
第五节 领导理论的新进展和应用 209
自测题：名词解释 211
自测题：单项选择题 211
心理测试：管理风格调查表 212
管理游戏：打造领袖 214
案例分析：杰出的领导艺术家：杰克·韦尔奇 215
参考文献 216
第十章 组织文化 218
第一节 组织文化概述 219
第二节 组织文化的作用 225
第三节 塑造完善的组织文化 227
第四节 组织公民行为 234
自测题：名词解释 237
自测题：单项选择题 238
心理测试：组织文化调查表 238
案例分析：建造“大家庭” 239
参考文献 241
第十一章 组织变革与发展 242
第一节 组织变革与发展概述 242
第二节 组织变革的力场分析 249
第三节 组织变革方式与组织发展干预技术 258
自测题：名词解释 263
自测题：单项选择题 263
案例分析：韦尔奇的企业再造 263
参考文献 266
第十二章 健康与安全 267
第一节 员工的心理健康与维护 267
第二节 员工帮助计划 281
第三节 员工安全心理 288
自测题：名词解释 292
自测题：单项选择题 292
心理测试：应对幽默量表 293
管理游戏：把紧张吹跑 294
案例分析：台积电员工帮助计划 294
参考文献 297
参考答案 298