第一章 人力资源管理概述 1
学习目的及学习内容 1
学习重点 1
第一节 人力资源与人力资源管理 1
一、人力资源 1
二、人力资源管理 9
第二节 人力资源管理的历史与发展 20
一、产业关系学和人力资源管理学的创立 20
二、人力资源管理的历史沿革 23
三、人力资源管理的挑战 26
四、E时代的人力资源管理 29
思考题 31
案例与透视 31
第二章 人力资源管理理论 35
学习目的及学习内容 35
学习重点 35
第一节 人力资本理论 35
一、人力资本 35
二、人力资本基本理论 42
第二节 人力资源管理理论的演进 55
一、人力资源管理理论的发展 55
二、人性的假设与管理 58
思考题 61
案例与透视 61
第三章 人力资源管理的环境 64
学习目的及学习内容 64
学习重点 64
第一节 影响人力资源管理的环境因素 64
一、人力资源管理与环境的关系 64
二、人力资源管理的外部环境因素 65
三、人力资源管理的内部环境因素 69
第二节 人力资源管理环境的变化 74
一、经济和就业方面的变化 74
二、教育、培训的新要求 75
三、人口构成的新特征和多样性的新趋势 75
四、工作与家庭统筹兼顾的新难题 76
五、经济全球化趋势 76
思考题 78
案例与透视 78
第四章 工作分析与工作设计 82
学习目的及学习内容 82
学习重点 82
第一节 工作分析概述 82
一、工作分析的历史发展 82
二、工作分析的定义 84
三、工作分析的基本术语 85
四、工作分析的目的 87
五、工作分析的作用 87
第二节 工作分析的内容和方法 90
一、工作分析的内容 90
二、工作分析的方法 91
三、工作分析的实施 97
第三节 工作分析的相关结果 98
一、工作分析的相关结果之一：工作描述书 98
二、工作分析的相关结果之二：工作设计 100
思考题 105
案例与透视 105
第五章 人力资源规划 107
学习目的及学习内容 107
学习重点 107
第一节 人力资源规划概述 107
一、人力资源规划概念 107
二、人力资源规划的作用 110
三、人力资源规划的内容 112
四、人力资源规划的基本程序 114
第二节 人力资源预测 116
一、人力资源预测的概念 116
二、人力资源预测的特点 118
三、人力资源需求预测方法 118
四、人力资源供给预测方法 121
第三节 人力资源规划的编制、运用与控制 125
一、人力资源规划的编制 125
二、人力资源规划的运用与控制 129
思考题 133
案例与透视 133
第六章 人力资源吸收 135
学习目的及学习内容 135
学习重点 135
第一节 人力资源吸收概述 135
一、招聘的概念、意义和原则 135
二、广义的招聘程序 138
三、狭义的招聘程序 139
四、人员招聘工作责任的划分 143
第二节 人员招募 144
一、内部招募 144
二、外部招募 146
第三节 人员甄选 148
一、人员甄选方法的特征 149
二、笔试 150
三、面式 151
四、测评 156
五、人员甄选的决策 168
第四节 招聘评估 172
一、招聘评估的作用 172
二、招聘结果的成效评估 172
思考题 173
案例与透视 173
第七章 人力资源开发 178
学习目的及学习内容 178
学习重点 178
第一节 人力资源开发概述 178
一、人力资源开发的概念 178
二、人力资源开发的意义 181
三、人力资源开发的误区 183
第二节 人力资源开发的过程 185
一、人力资源开发的阶段 185
二、人力资源开发的需求分析 186
三、人力资源开发项目的实施 191
四、人力资源开发的效果评价 197
第三节 新员工的导向活动与员工的职业发展 200
一、新员工导向活动 200
二、员工的职业发展 203
思考题 208
案例与透视 208
第八章 绩效考评 215
学习目的及学习内容 215
学习重点 215
第一节 绩效考评概述 215
一、绩效考评的概念 215
二、绩效考评的意义 218
三、绩效考评的类别 219
四、绩效考评的主体 220
五、绩效考评常见的六种误解 221
六、绩效考评的发展趋势 223
第二节 绩效考评的内容与方法 225
一、绩效考评的内容 225
二、绩效考评的指标体系 227
三、绩效考评的常用方法 229
四、绩效考评的困难和问题 235
第三节 绩效考评结果的应用 237
一、绩效考评结果的反馈与面谈 237
二、绩效考核结果的运用 238
思考题 241
案例与透视 241
第九章 薪酬管理 245
学习目的及学习内容 245
学习重点 245
第一节 薪酬管理概述 245
一、薪酬的概念 245
二、薪酬的作用 246
三、影响员工薪酬的因素 247
四、关于薪酬理解的误区 249
五、现代薪酬管理发展的新趋势 251
第二节 薪酬管理的理论基础 256
一、公平理论与薪酬管理 256
二、双因素论与薪酬管理 257
三、期望理论与薪酬管理 258
四、代理理论与薪酬管理 259
第三节 薪酬制度 260
一、薪酬模式 260
二、常见的薪酬制度 262
三、薪酬调查 263
四、薪酬设计 264
五、薪酬的控制与调整 269
第四节 员工福利 272
一、员工福利的特点 272
二、员工福利的构成 272
三、企业福利制度弹性化 273
思考题 276
案例与透视 276
第十章 劳动关系与社会保险 279
学习目的及学习内容 279
学习重点 279
第一节 劳动关系 279
一、劳动关系的内涵 279
二、劳动者的地位和权利 280
三、劳动合同及其管理 282
第二节 社会保险 287
一、社会保险概述 287
二、养老保险 289
三、失业保险 295
四、医疗保险 299
思考题 306
案例与透视 306
参考文献 308