第一章 总报告 1
第一节 导论 1
第二节 企业社会责任管理体系：理论框架和应用工具 9
第三节 中央企业推进社会责任管理体系的现实选择 38
第四节 中央企业社会责任管理体系推进路线 45
第二章 中国华能集团社会责任管理与实践 51
第一节 完善责任管理体系 51
第二节 提升履责绩效 53
第三节 优秀实践 58
第三章 中国中钢集团社会责任管理与实践 75
第一节 把握重点，深化理念 76
第二节 突破难点，融入管理 77
第三节 打造亮点，重视发布 79
第四节 履行责任，提升绩效 81
第四章 国家电网公司全面社会责任管理 91
第一节 社会责任工作历程 91
第二节 全面社会责任管理模型 92
第三节 全面社会责任管理要点与实施步骤 93
第五章 中国远洋运输（集团）总公司社会责任管理与实践 111
第一节 企业社会责任的主要历程 111
第二节 责任管理 114
第三节 责任绩效 140
第六章 宝钢集团社会责任管理与实践 161
第一节 社会责任管理体系 161
第二节 社会责任实践 164
第七章 中国移动通信集团公司社会责任管理与实践 175
第一节 责任管理 175
第二节 责任实践 182
第三节 展望 195
第八章 中国南方电网公司社会责任管理与实践 199
第一节 系统推进公司社会责任管理 200
第二节 社会责任管理绩效 204
第三节 履行社会责任的实践 206
第九章 中国石油化工集团公司企业社会责任管理 215
第一节 责任模型 215
第二节 责任管理 217
第三节 欢迎社会监督：中国石化在行动 230
附录：中国社会科学院经济学部企业社会责任研究中心简介 235
后记 239