第一章 现代企业管理概论 1
第一节 管理与企业管理 1
第二节 企业管理理论的形成与发展 7
第三节 企业管理的性质与职能 17
第四节 现代企业与现代企业制度 22
第五节 企业组织结构 33
第六节 企业社会责任 40
第七节 中国特色企业管理理论的发展历程及组成 43
思考题 48
第二章 企业战略、经营决策 49
第一节 企业战略 49
第二节 企业经营决策 67
思考题 88
第三章 市场营销 89
第一节 市场营销概述 89
第二节 市场细分化 92
第三节 市场调查与市场预测 94
第四节 市场营销组合策略 105
第五节 市场营销新趋势 121
思考题 127
第四章 研究与发展 129
第一节 研究与发展概述 129
第二节 技术和技术进步 132
第三节 新产品开发 142
第四节 价值工程 148
第五节 研究与发展管理 154
思考题 162
第五章 生产管理 163
第一节 生产管理导论 163
第二节 生产管理的基本内容 177
第三节 生产管理的新概念 190
思考题 202
第六章 质量管理 203
第一节 质量管理概述 203
第二节 全面质量管理中常用的因素分析法 211
第三节 直方图法 217
第四节 控制图法 228
第五节 相关图法 236
第六节 质量体系、质量审核和质量认证 241
思考题 253
第七章 物料控制与物流管理 254
第一节 物料控制的概念与职责 254
第二节 物料消耗定额 257
第三节 物料储备定额 261
第四节 物料计划 263
第五节 物料需求计划（MRP） 268
第六节 物料库存控制 279
第七节 仓储管理与物料处理 293
第八节 采购管理与供应商管理 298
第九节 物流与供应链管理 302
思考题 311
第八章 人力资源管理 313
第一节 人力资源管理概述 313
第二节 人力资源战略与规划 322
第三节 工作分析与招聘 327
第四节 绩效与薪酬管理 337
第五节 人力资源开发与培训 357
思考题 365
第九章 财务管理 366
第一节 企业财务管理的目标和内容 366
第二节 筹资管理 368
第三节 投资管理 374
第四节 利润分配管理 383
第五节 财务分析 390
第六节 成本管理 407
思考题 416
第十章 信息资源管理 417
第一节 信息资源管理概述 417
第二节 计算机信息系统 426
思考题 454
第十一章 企业文化与企业形象识别 456
第一节 企业文化概述 456
第二节 企业文化建设实务 467
第三节 企业形象识别概述 473
第四节 企业形象识别策划实务 479
思考题 488
第十二章 创业与商业计划书 489
第一节 创业概述 489
第二节 编制一份有效的商业计划书 498
第三节 成功创业案例——谷歌公司简介 512
思考题 518