Part 1 全世界都需要全能型人才 4
澄清对秘书影响力的误解 4
多功能服务器特征 8
秘书后效应 10
趁早成为多面手 12
秘书与全能人才 16
Part 2 忠诚胜于能力 24
时刻用忠诚武装自己 24
忠诚无价 25
核心人才必备的条件——忠诚 30
上司与下属的博弈 34
你的忠诚让上司放心 36
虚伪横行的社会现实 39
忠诚是立足之本 43
Part 3 学会管理上司，才能拼职场 50
秘书恭敬的态度 50
碰到有怪癖的上司怎么办 53
上司也要人关心 58
做能够理解上司的人 62
做个乖巧的下属 65
Part 4 高效执行的艺术 73
秘书是偏执的完美主义者 73
发挥“呆子”的优势 76
把所有的事都当成自己的事 80
像CEO一样全天候工作 86
Part 5 像总裁一样思考 96
秘书与众不同的立场和观点 96
上司身边的人与其想法相同 98
像上司那样高瞻远瞩 101
跟CEO学经营 106
Part 6 掌握信息，就是掌握权力 115
秘书是高级的信息猎手 115
信息意味着竞争力 119
如何收集信息 122
Part 7 这么说，上司才会听 134
秘书有与众不同的口才 134
秘书的口才1：严守秘密 138
秘书的口才2：绝不说对上司不利的话 140
秘书的口才3：站在上司的立场上为上司着想 143
秘书的口才4：敢于直言相告 146
Part 8 你的礼仪价值百万 157
秘书与众不同的言行 157
基本准则永远不变 161
左右未来的都是小事 163
谦虚是一种礼仪 168
亲切是礼仪的最高境界 171
用权力恩惠众生 174
Part 9 沉住气，才能成大器 181
秘书与众不同的情感抑制力 181
知道忍耐，学会等待 183
向秘书学习忍耐力 186
情感也需要管理 188
制定标准帮自己处理问题 191
Part 10 强大的人际关系是经营出来的 201
秘书与众不同的交际能力 201
人际关系是人的“生命线” 204
数量和质量，选择和集中的原则 208
“大脚板”式的人际关系 212
后记 217