前言:从乡村土屋到白宫颁奖典礼 1
自序:在“互联网+”时代,更需要脚踏实地的创业者! 1
序1:一本创业者的宝典 1
序2:知识改变命运创业成就辉煌 3
秘诀1信誉带动销售——如何建立自己的信誉 3
秘诀2客户、客户、客户——销售的终极秘诀 11
秘诀3有问必答,来者不拒 23
秘诀4分清客户所想和所需——弄清问题背后的故事 33
秘诀5预料客户的需求,与客户保持开放式的对话 41
秘诀6正面引导:提问是个技术活问对问题事半功倍 55
秘诀7无效沟通:麦琪的礼物 69
秘诀8与客户的幕后者谈判 81
秘诀9 购买决策——如何克服高情感障碍 93
秘诀10克服优越感情结 99
秘诀11价格与价值 111
秘诀12最低成本和最大利润可以共存 121
秘诀13坚持双赢 129
秘诀14危机管理——如何将挑战变为机遇 141
秘诀15灾难与创新 151
秘诀16错误与创新 161
秘诀17打造冠军团队 169
秘诀18麦克马斯特难题——人们总是下意识地回避困难 183
秘诀19撰写能拿到钱的项目申请书 197
秘诀20要求更少,获得更多 211
附录:创业教育,传授的不只是梦想 224
后记 228