第1章 导论 1
1.1研究背景 1
1.2问题界定 2
1.3框架结构 7
第2章 文献回顾 9
2.1百货商店演化轨迹的文献 9
2.2百货商店演化机理的文献 17
2.3百货商店未来轨迹及对策的文献 49
2.4相关文献的评价 57
第3章 理论框架构建 59
3.1百货商店形成的构成要素 59
3.2百货商店演化的影响因素 62
3.3百货商店演化的结果 63
3.4百货商店演化的轨迹及机理 65
3.5百货商店演化的理论框架 66
第4章 研究设计 70
4.1研究方法 70
4.2数据搜集 78
4.3数据分析 80
4.4技术路线 82
第5章 中国百货商店演化轨迹和机理的扎根研究 83
5.1中国百货商店演化的阶段划分 83
5.2中国百货商店导入的轨迹和机理 91
5.3中国百货商店成长的轨迹和机理 99
5.4中国百货商店成熟的轨迹和机理 114
5.5中国百货商店演化的轨迹和机理 126
第6章 中国百货商店演化轨迹和机理的案例研究 130
6.1王府井百货演化的历程 130
6.2大众百货形态形成的轨迹和机理 136
6.3精品百货形态形成的轨迹和机理 143
6.4案例研究与扎根研究结果的对比 152
第7章 中国百货商店未来的演化轨迹 156
7.1中国百货商店未来演化的驱动因素 156
7.2中国百货商店未来演化的内容 162
7.3中国百货商店未来演化的结果 171
7.4中国百货商店未来演化的轨迹 173
第8章 中国百货商店未来的应对策略 175
8.1选择全渠道零售营销战略 175
8.2强化实体商店的独特体验 185
8.3尝试开设线上的百货商店 192
8.4实现线上和线下商店的融合 200
第9章 结论 202
9.1研究结论 202
9.2研究创新 210
9.3实践意义 211
9.4未来研究方向 212
参考文献 213