基础篇 1
1．胜任力模型理论是怎样形成与发展的？ 1
2．“人职匹配理论”的主要内容是什么？ 2
3．“科学管理理论”有哪些主要思想及其影响？ 2
4．“人格类型理论”的主要观点有哪些？ 3
5．“冰山模型”是如何产生的？ 4
6．什么是“洋葱模型”？ 6
7．“智力三元理论”的特点体现在哪些方面？ 8
8．“组织核心胜任力理论”是如何在组织层面阐述胜任力的？ 8
9．“胜任力分类学说”确定了胜任力的哪六类范畴？ 9
10．胜任力模型在国外的应用情况如何？ 10
11．国内外学者是如何界定胜任力的？ 11
12．被公认的胜任力的特征有哪些？ 12
13．什么是胜任力模型？ 12
14．被公认的胜任力模型的特征有哪些？ 13
15．在企事业单位应用胜任力模型有哪些意义和作用？ 13
16．与传统人力资源管理相比，应用胜任力模型有哪些优势？ 14
17．中国企事业单位应用胜任力模型应注意哪些问题？ 18
技术篇 21
1．如何界定专业技术人员？ 21
2．什么是研发型专业技术人员？ 21
3．什么是应用型专业技术人员？ 21
4．研发型专业技术人员具有哪些基本特征？ 22
5．应用型专业技术人员具有哪些基本特征？ 22
6．如何界定专业技术人员胜任力模型？ 23
7．研发型专业技术人员胜任力模型的胜任力要素有哪些？ 23
8．应用型专业技术人员胜任力模型的胜任力要素有哪些？ 25
9．专业技术人员胜任力模型构建的步骤有哪些？ 26
10．在建模准备阶段如何组建工作组织体系？ 26
11．收集信息阶段的主要工作内容有哪些？ 27
12．如何获取胜任力模型的相关数据？ 28
13．如何界定专业技术人员胜任力要素的内容？ 31
14．在胜任力模型构建中如何设计胜任力要素权重？ 32
15．如何验证胜任力模型？ 32
16．构建专业技术人员胜任力模型时需要注意哪些问题？ 33
17．如何避免胜任力模型“过度现代化”？ 36
应用篇：招聘选拔 37
1．传统专业技术人员招聘选拔存在哪些不足？ 37
2．基于胜任力模型的专业技术人员招聘选拔有什么特点？ 40
3．基于胜任力模型的专业技术人员招聘选拔具有哪些优点？ 41
4．在分析人力资源规划时应注意哪些问题？ 43
5．企事业单位岗位招聘需求主要有哪几类情况？ 44
6．如何确立专业技术人员的招聘选拔标准？ 44
7．专业技术人员招聘选拔实施工作主要包括哪些环节？ 45
8．如何设计招聘广告和选择招聘渠道？ 45
9．专业技术人员职位申请表主要涵盖哪些内容？ 47
10．运用专业技术人员职位申请表有哪些筛选专业技术人员的方法？ 48
11．在专业技术人员招聘选拔时主要有哪些技术和方法？ 48
12．如何运用关键事件法进行专业技术人员招聘选拔？ 49
13．如何运用360度评估法进行专业技术人员内部选拔？ 50
14．纸笔测试应注意哪些事项？ 52
15．如何运用心理测验法进行专业技术人员招聘选拔？ 53
16．什么是评价中心技术？ 54
17．运用评价中心技术进行招聘选拔有哪些优劣势？ 55
18．评价中心技术主要有哪些工具和方法？ 56
19．如何进行面试？ 56
20．什么是文件筐测验？ 60
21．如何进行无领导小组讨论？ 61
22．什么是案例分析？ 63
23．角色扮演应注意哪些问题？ 64
24．应用评价中心技术时应注意哪些问题？ 64
25．如何运用脑象图测评进行专业技术人员招聘选拔？ 64
26．如何正确评估专业技术人员招聘选拔过程？ 66
27．基于胜任力模型的专业技术人员招聘选拔需要注意哪些事项？ 67
28．招聘选拔应用案例 69
应用篇：培训管理 75
1．传统专业技术人员培训主要存在哪些问题？ 75
2．基于胜任力模型的专业技术人员培训有什么特点？ 77
3．基于胜任力模型的专业技术人员培训管理具有哪些优势？ 78
4．专业技术人员培训管理有哪些技术性的基础工作？ 79
5．什么是培训需求分析？ 80
6．培训需求分析主要包括哪几个方面？ 80
7．培训需求分析前需要做好哪些准备？ 80
8．如何制定培训需求调查计划？ 81
9．如何运用胜任力模型做好专业技术人员培训需求分析？ 81
10．制定培训计划应以什么为依据？ 83
11．如何确定培训策略？ 83
12．如何设计培训课程？ 85
13．专业技术人员培训管理工作主要包括哪些具体实施环节？ 86
14．如何围绕专业技术人员确定胜任力提升培训目标？ 86
15．如何围绕专业技术人员确定胜任力提升培训内容？ 86
16．如何围绕专业技术人员选择恰当的胜任力提升培训技术方法？ 88
17．如何围绕专业技术人员胜任力提升确定培训师资？ 92
18．如何做好培训实施的各项准备？ 92
19．如何围绕专业技术人员胜任力提升实施培训工作？ 93
20．如何做好培训激励？ 94
21．如何评估专业技术人员培训效果？ 94
22．在专业技术人员进行胜任力培训时应注意哪些问题？ 97
23．培训管理应用案例 97
应用篇：薪酬管理 103
1．传统专业技术人员薪酬管理存在哪些不足？ 103
2．基于胜任力模型的专业技术人员薪酬管理具有什么优点？ 105
3．设计专业技术人员薪酬目标与策略时应注意哪些问题？ 108
4．如何通过胜任力差异确定专业技术人员的薪酬水平？ 109
5．如何设计基于胜任力模型的专业技术人员薪酬结构？ 110
6．专业技术人员内在薪酬要素主要包括哪些方式？ 111
7．什么是宽带薪酬及宽带薪酬结构？ 112
8．采用专业技术人员宽带薪酬结构对企事业单位有哪些益处？ 113
9．如何建立专业技术人员宽带薪酬结构？ 115
10．如何选择专业技术人员薪酬结构模式？ 117
11．如何加强专业技术人员的薪酬激励？ 118
12．什么是专业技术人员人工成本？ 118
13．专业技术人员人工成本管理的意义有哪些？ 119
14．基于胜任力模型的专业技术人员薪酬管理需要注意哪些事项？ 121
15．薪酬管理应用案例 124
应用篇：绩效管理 131
1．传统专业技术人员绩效管理存在哪些不足之处？ 131
2．基于胜任力模型的专业技术人员绩效管理有什么特点？ 133
3．基于胜任力模型的专业技术人员的绩效管理具有哪些优势？ 134
4．专业技术人员绩效管理的目的和作用是什么？ 135
5．专业技术人员绩效评估应坚持哪些原则？ 136
6．什么是专业技术人员绩效考评体系和考评指标？ 138
7．什么是关键绩效指标？ 139
8．设计关键绩效指标时应坚持什么原则？ 139
9．什么是平衡计分卡？ 140
10．实施平衡计分卡有哪些优缺点？ 141
11．如何设定专业技术人员绩效目标？ 141
12．什么是专业技术人员绩效考评标准？ 142
13．专业技术人员绩效考评标准制定应遵循哪些原则？ 143
14．如何确立专业技术人员绩效标准？ 143
15．制定专业技术人员绩效标准时应注意哪些问题？ 144
16．专业技术人员绩效管理工作主要包括哪些具体实施环节？ 144
17．绩效考评的技术方法有哪些？ 144
18．如何避免专业技术人员绩效考评偏差？ 146
19．如何培训专业技术人员绩效考评人员？ 146
20．如何进行专业技术人员绩效管理辅导？ 147
21．如何做好专业技术人员绩效评估？ 147
22．运用胜任力模型进行专业技术人员绩效评估应注意哪些问题？ 148
23．如何做好专业技术人员绩效反馈？ 149
24．如何改进和提高专业技术人员绩效管理工作？ 150
25．如何做好绩效改进计划？ 151
26．基于胜任力模型的绩效管理在应用中应注意哪些事项？ 151
27．绩效管理应用案例 157
附录 161
参考文献 195