1 市场营销观念 1
1.1 知识点 1
1.2 中兴品牌营销 3
1.3 美丽岛文化营销 6
1.4 西王新产品营销 9
1.5 麦当劳遭遇环保 12
2 市场营销环境 16
2.1 知识点 16
2.2 与顾客一起创造价值 18
2.3 女鞋老三 22
2.4 “蝴蝶化”生存 25
2.5 白金酒叫板黄金酒 29
3 消费者市场 34
3.1 知识点 34
3.2 澳大利亚羊毛挑战前沿 37
3.3 红叶超市的购物环境 40
3.4 差异求胜 44
3.5 突破淡季市场 47
4 组织市场 52
4.1 知识点 52
4.2 Cool的体验 54
4.3 浴火重生 58
4.4 艺术与商业的碰撞 63
4.5 爱我就啃我吧 66
5 营销调研与预测 69
5.1 知识点 69
5.2 柯达的四次市场调查 71
5.3 厂长的困惑 73
5.4 大学生消费调查问卷 74
5.5 杭州休闲旅游市场调研方案 79
5.6 细节决定成败 84
6 企业战略计划 88
6.1 知识点 88
6.2 三星开辟低端手机市场 90
6.3 澳柯玛多元化的危机与重生 95
6.4 从问号到明星 98
6.5 舜宇的“名配角”战略 102
6.6 从“做制造”到“做流通” 105
7 目标市场营销 108
7.1 知识点 108
7.2 麦当劳的市场细分 110
7.3 北碚玻璃器皿厂的目标市场选择 113
7.4 王老吉的“合理”高价 118
7.5 小包装茶的沈阳市场营销策略 120
8 产品决策 128
8.1 知识点 128
8.2 “喜欢你，没道理” 131
8.3 草本抑菌2合1 135
8.4 品牌有创意 139
8.5 我们一起成长 143
9 价格决策 149
9.1 知识点 149
9.2 北京健身俱乐部价格策略 150
9.3 POLO汽车新产品定价 155
9.4 家乐福定价法 159
9.5 椰岛鹿龟酒价格策略 163
10 渠道决策 168
10.1 知识点 168
10.2 边模仿边优化 170
10.3 渠道之战 173
10.4 李宁网络营销渠道 177
10.5 苹果直营揭秘 181
11 促销决策 186
11.1 知识点 186
11.2 老太太买李子 188
11.3 土广告打下大市场 191
11.4 壳牌的环保公关 196
11.5 “合”气生财 200
12 市场营销计划、组织与控制 205
12.1 知识点 205
12.2 汽车售后服务质量控制 207
12.3 万客隆的营销成本控制 211
12.4 太阳大厦营销 215
13 国际市场营销 222
13.1 知识点 222
13.2 异域绽放中国奇葩 224
13.3 厚积而薄发 231
参考文献 241
后记 243