第一章 竞争——经营之灵魂 1
一、竞争的涵义和特性 1
二、社会主义竞争的必然性及其特点 5
三、竞争的主要内容 10
四、竞争谋略 23
第二章 信息——经营之先导 37
一、信息与企业的兴衰 37
二、信息的获取 41
三、信息的处理 50
四、信息的利用 56
第三章 决策——经营之关键 62
一、决策与决策者 62
二、有效的决策 73
三、决策技巧 77
四、优化决策 82
第四章 计划——经营之纲领 87
一、经营计划的意义和作用 87
二、经营计划的种类和特征 89
三、制订经营计划的要点和过程 95
四、经营计划的执行和控制 101
第五章 市场——经营之舞台 106
一、市场预测 106
二、市场调查 112
三、市场开拓 123
第六章 产品——经营之基础 131
一、产品和产品组合 131
二、新产品的开发 140
三、产品的质量 147
四、产品的包装 155
第七章 资金——经营之命脉 160
一、资金的筹集与融通 160
二、资金的投入 172
三、资金的使用和管理 181
第八章 人才——经营之后盾 190
一、人才效应 190
二、用人之道 198
三、人才培养 208
第九章 组织——经营之神经 218
一、组织及其职能 218
二、企业的领导制度 220
三、企业的组织机构 228
四、组织效率与“精兵简政” 241
第十章 销售——经营之主体 244
一、定价策略 244
二、渠道策略 253
三、促销策略 260
四、广告策略 266
五、营销组合 274
第十一章 谈判——经营之谋攻 277
一、谈判的指导思想与准备工作 277
二、谈判的技巧 285
三、谈判的策略 290
四、谈判的方法 296
后记 302