图书介绍：本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。本书基于工作过程开发，以导游业务中工作量最繁多的地陪导游为立足点，以完整的导游工作过程为主线，层层剥开和推进，逐步培养学生完成典型工作任务的对应工作能力。
全书内容分为Meeting a Tour Group on Arrival，Journey to the Hotel，Check-in，Introducing Hotel Facilities，Discussing the Itinerary，Enjoying the First Meal，Sightseeing，Shopping，Helping Sick Tourists，Seeing off the Tour Group共10个任务单元。书后配有情景英语教学光盘，Flash设计形象生动，趣味性强，既有助于语言学习，也益于导游文化礼仪、业务知识及技能的学习。本书可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高等教育旅游专业及其他相关专业的教学用书，也可供五年制高职、中等职业学校等相关专业教学使用，同时也可作为社会从业人士岗位培训教材和广大旅游爱好者的参考读物。