第一章 FBI必修的攻心课：联邦警察教你破解身体语言通过表情揣摩对方内心的变化 3
眼睛蕴含着丰富的心理真相 10
眉目传情，要及时跟进 19
鼻子会说话，FBI从不忽视鼻子的重要性 29
从嘴部的动作寻找心迹的波痕 33
手臂、手掌和手指的小动作体现了内心真实的变化 40
腿和脚如实地表达了一个人的感觉和意图 52
从面部表情捕捉有价值的信号 61
坐姿能反映出一个人的性格特征及对交谈对象所持的心理态度 65
FBI苦练从服饰观察内在信号的本领 72
第二章 FBI倾听攻心术：听是说的前提，听能了解人心学会“听话”，才能了解人心 81
从言语中把握对方的心理变化 89
在交谈中少说为妙 92
要想掌握主动权就让对方多说 97
第三章 FBI诱导攻心术：主动控制场面，诱导开启人心旁敲侧击引导对方进入自己的逻辑圈里 109
采用循循善诱的方式打破对方的心理平衡 115
一语穿透对方的心理防线 121
FBI教你剥茧抽丝的诱导攻心术 126
预测对方想说什么再准备好自己的对策 130
透露自己的小秘密，诱导对方说出真心话 135
第四章 FBI压力攻心术：增强说话气势，有力撼动人心言辞有力才能震慑对方心灵 143
站着说话是威慑对方的好方法 147
想要营造强势派头．说话时就尽量不要笑 151
声调能传递更多的信息 155
恰到好处的沉默比语言更有力量 159
第五章 FBI劝说攻心术：做足功课，劝说就会深入人心先服其心，再服其力 167
入情入理的话才能打动人 172
多为对方着想，以此打动对方 176
抓住要害，解其心中疑问 181
第六章 FBI赞美攻心术：懂得赞美艺术，美言满足人心夸人夸到点子上 187
真诚的赞美最让人舒服 191
赞美要恰到好处 196
让赞美的话自然一些 201
第七章 FBI说服攻心术：掌握对话主动权，妙语说服人心采用“连珠炮式的提问”掌控话语权 207
让对方放下戒心再说服 211
提问是最管用的“杀手锏” 214
软硬兼施，催破坚冰 217