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引言 9
1．完美的精神准备 11
2．完美的听众调查 24
3．完美的目标设置 27
4．完美的开场白与结束语 31
5．完美的中间控制 51
6．完美的调研 58
7．完美的（具体）准备 63
8．完美的仪表 74
9．完美的形体语言 81
10．完美的声音传播 91
11．完美的和谐关系 98
12．完美的影响 107
完美的总结 118