第二篇 绩效评估与管理实用案例分析 493
第一章 综合案例 493
案例1 摩托罗拉的绩效管理 493
案例2 hd公司绩效管理体系设计 500
案例3 天地科技基于平衡计分卡的绩效管理体系 510
案例4 ibm的绩效管理 519
案例5 博能：落在实处的绩效考核 524
案例6 山东某博物馆的绩效薪酬改革案例 531
案例7 事业单位绩效管理的困境 537
案例8 一个国有企业绩效考核案例 541
案例9 ge成为高绩效伟大组织的秘密 545
案例10 索尼褪色的罪魁祸首——绩效主义？ 550
案例11 阿里巴巴绩效实施中的王道——价值观 555
案例12 汇丰银行——强调沟通的绩效管理理念 560
案例13 西金公司：流程绩效管理 568
案例14 某商业银行的绩效管理现状 572
案例15 沃尔沃以战略为目的绩效管理案例 576
第二章 绩效管理概述案例 579
案例1 全面绩效管理案例 579
案例2 gd公司的绩效管理 582
案例3 d公司绩效管理案例研究 587
案例4 韩国电力公司绩效管理 593
案例5 绩效管理是一项系统工程——t公司绩效管理案例分析9 604
案例6 安德森照明公司的绩效管理系统 629
案例7 lbg快递公司绩效管理系统的实现 634
案例8 xx医药企业的目标绩效管理实践 642
第三章 绩效计划案例 646
案例1 a公司的绩效计划烦恼 646
案例2 国有企业如何制定绩效计划 651
案例3 某银行金融集团的质量绩效计划方案 655
案例4 某公司的绩效管理方案 659
第四章 绩效实施案例 665
案例1 中小家族企业绩效实施问题 665
案例2 在沟通中成长的绩效管理 670
案例3 直线经理在绩效管理中的五个角色 674
案例4 绩效面谈之争 678
案例5 两企业应对“绩效实施难产”的对比 682
案例6 考核？也许我们更需要沟通！ 685
案例7 重庆商业银行——hr绩效管理显价值 688
案例8 年终面谈，员工的评估经历不可忽视 693
案例9 绩效管理中的五个经典故事 697
案例10 a公司绩效管理中的绩效实施 702
案例11 绩效实施的新载体——供应链 706
案例12 北电网络绩效管理的过程 709
案例13 朗讯——成熟的评估就是透明的评估 713
案例14 十大优秀企业的绩效管理案例 717
第五章 绩效评估案例 721
案例1 重庆联交所考核出绩效 721
案例2 中小企业绩效评估的烦恼 727
案例4 某疾控中心推行绩效考核的探索与实践 738
案例5 某啤酒企业营销系统的薪酬与绩效考核项目 744
案例6 盘点a公司绩效评估失败的症结 748
案例7 失败的绩效评估结果应用 753
第六章 绩效反馈与面谈案例 760
案例1 失败的绩效反馈 760
案例2 某it公司的绩效面谈 764
案例3 常见的绩效面谈错误 768
案例4 成功的绩效面谈 773
案例5 绩效面谈之争 776
案例6 王经理的绩效面谈烦恼 780
案例7 成功的绩效面谈对话 783
第七章 团队绩效案例 787
案例1 施乐公司：基于团队的高绩效的工作体系 787
案例2 不能只注重个人评估而忽略团队评估 790
案例3 跨团队的绩效评估 792
案例4 平衡记分卡在团队绩效评估中的应用 796
案例5 建设高绩效团队的成功实践 801
案例6 明基如何打造高效能团队 807
案例7 某制造企业的研发团队的绩效管理变革 812
第八章 组织绩效案例 815
案例1 “人力资源部门的问题出在哪里？”——组织绩效与员工绩效的有机结合 815
案例2 惠普公司的双层绩效管理 819
案例3 绩效管理导向实现公司战略——从s公司的组织绩效管理谈起 825
案例4 k公司绩效指标体系设计：公司绩效、部门绩效和员工绩效 831
案例5 广东省市厅级党政领导班子和领导干部绩效考核 845
案例6 非营利组织绩效评估体系构建的实践——以中国青基会为例 853
第九章 关键绩效指标案例 863
案例1 以kpi及att为核心的绩效管理体系 863
案例2 某医药企业的kpi提取案例 871
案例3 基于kpi和行为考核的部门绩效管理体系设计 878
案例4 kpi体系的使用前提及特征 883
案例5 kpi在国有企业绩效管理中的应用 887
案例6 运用标杆基准法建立kpi体系 892
案例7 h公司bsc与kpi的融合 895
案例8 某集团公司组织与机制转变案例 900
第十章 平衡计分卡案例 907
案例1 飞利浦中国——战略阶梯式平衡计分卡 907
案例2 a公司的平衡计分卡表格操作法 913
案例3 用平衡计分卡管理同盟 921
案例4 某路桥公司的平衡计分卡 927
案例5 某跨国食品公司的平衡计分卡 932
案例6 美孚公司的平衡计分卡之旅 938
案例7 中外运敦豪平衡计分卡使用 942