第一部分：人事管理与人力资源管理 1
一、人事经理的矛盾与挑战 3
二、九十年代的人力资源发展 14
三、员工训练需要的分析 22
四、训练的设计与安排 33
五、员工晋升的标准问题 43
六、评鉴中心的应用 48
附：IBM应用评鉴中心的实例 56
七、员工的事业发展 59
附：Mobil石油公司应用事业发展的实例 71
第一部分附录：香港劳工短缺现象评析 73
第二部分：组织行为与组织管理 91
八、组织行为学 93
九、领导风格的选择（一） 104
十、领导风格的选择（二） 112
附：你是哪一类型的领导者 125
十一、沟通过程的分析 128
十二、沟通因素的分析 135
十三、会议中的沟通分析 146
十四、演说的准备及分析 159
十五、组织发展 171
附录：人事管理与组织行为英汉名词对照 185