卷首语 1
第一章 艰难起步 4
一、大商不奸 4
二、外行的代价 11
三、不公的待遇 14
第二章 夯实根基 18
一、诚信宗旨 18
二、零利润的成功 24
第三章 练好内功 27
一、视客为友 27
二、信誉无价 32
三、拒绝促销 38
四、诚实第一 40
五、诚信环境 43
六、客我利相当 45
七、同行是朋友 48
第四章 广聚人才 51
一、爱惜重用 51
二、不认输的刘爱敏 51
三、步步高升的孟庆红 54
四、喝彩中成长的曹慧荣 55
五、李炳正坚持理念 59
六、以张总为榜样的刘健 60
七、招贤杨本伦 63
八、偏爱中专生 67
九、实习基地 71
第五章 量力发展 75
一、拒绝诱惑 75
二、壮大自身 77
三、亚细亚的教训 78
四、旗开得胜 79
五、一波三折 85
六、不让政府和百姓吃亏 89
七、谅解群众 91
八、星火燎原 93
第六章 学习型组织 97
一、酷爱学习 97
二、田金昌的影响 105
三、管理即培训 107
四、师傅带徒弟 115
五、高震东的启示 118
六、登上北大讲坛 124
第七章 以人为本 130
一、员工第一 130
二、爱民如子 132
三、大胆放手 133
四、赞美、鼓励、喝彩 137
五、把机会让给下属 139
六、宽容自己 143
七、不让学雷锋的吃亏 145
八、健康快乐 147
九、关注关爱 150
十、打造小环境 154
十一、不让一个掉队 157
第八章 为了企业长青 162
一、目标是百年老店 162
二、坦然面对 167
三、不做家族企业 170
四、年轻团队 173
五、扶上马，送一程 181
六、诚恳的提醒 188
第九章 自然、真实、本色 199
一、感恩报恩 199
二、资助困难人 202
三、真实、自然 204
第十章 专家教授眼中的张洪瑞 206
一、蒋定坤：率直，真诚，为他人着想 206
二、王新超：成功的关键在于做好基本的事情 211
三、张承耀：和蔼可亲，幽默快乐 214
四、徐树林：他给我们许多新的认识 216
五、董湘岩：张洪瑞是个大爱之人 219
六、赵夫铧：至诚至真，至简至善 221
七、陆晓禾：从中国泥土中升起的世界商业标杆 224
尾声：奋进在基业长青的征途上 225
后记 227