A．管理控制 1
1．内部控制概念 2
2．业绩测评 90
3．变革促进 150
4．控制的自我评价 162
5．预算的概念 166
B．作业管理 177
1．管理科学 178
2．组织目标、组织结构和组织战略，包括战略分析 202
3．风险管理 217
4．存货管理—经济订货量（EOQ）、安全存货等 223
C．信息技术 233
1．信息系统的战略、政策与过程 234
2．硬件、平台、网络与远程通信 261
3．数据处理 290
4．系统的开发、获得与维护 315
5．信息系统的安全与应急计划 349
附录一 2003年度管理控制与信息技术考试大纲 403
附录二 综合练习 411
附录三 常用词汇表 502