建立联系 1
第1天 怎样表达愿望 1
第2天 怎样请求回复 1
第3天 怎样表示希望合作 2
第4天 怎样处理问题 3
第5天 怎样缓解矛盾 4
接待客户 5
第6天 怎样向客户介绍办公环境 5
第7天 怎样嘘寒问暖 6
第8天 怎样提出日程安排 6
第9天 怎样谈论日程安排 7
第10天 怎样介绍工厂状况 8
个人介绍 9
第11天 怎样介绍自己的姓名 9
第12天 怎样介绍他人 10
第13天 怎样介绍职务 10
第14天 怎样开场 11
第15天 怎样应答介绍 12
谈论公司 13
第16天 怎样开始洽谈 13
第17天 怎样介绍出口业务 14
第18天 怎样介绍业务范围 14
第19天 怎样强调公司经验 15
第20天 怎样介绍公司在本领域的重要地位 16
产品介绍 17
第21天 怎样介绍电子产品 17
第22天 怎样介绍自行车 18
第23天 怎样介绍服饰 18
第24天 怎样介绍皮包 19
第25天 怎样介绍产品市场 20
电话联系 21
第26天 怎样打电话找人 21
第27天 怎样连接内线电话 22
第28天 怎样为客户留言 23
第29天 怎样要求留言 23
第30天 怎样坚持要求通话 24
出差事宜 25
第31天 怎样和老板一起出差 25
第32天 怎样表示还有事情未处理完 26
第33天 怎样提出建议 27
第34天 怎样指出出差的重要性 28
第35天 怎样处理出差后事宜 28
改组通知 29
第36天 怎样通知改为股份有限公司 29
第37天 怎样保证热诚服务 30
第38天 怎样宣布解散公司 31
第39天 怎样告知公司的名字 32
第40天 怎样改组 33
贸易询盘 33
第41天 怎样询问最低价 33
第42天 怎样询价 34
第43天 怎样表达心情 35
第44天 怎样根据数量询价 36
第45天 怎样询问特价 37
贸易报盘 37
第46天 怎样提出对方询盘时间 37
第47天 怎样给对方设定最后期限 38
第48天 怎样表示期盼对方回复 39
第49天 怎样提出具体价格 40
第50天 怎样提出降价 41
贸易还盘 41
第51天 怎样以己方市场为条件 41
第52天 怎样还盘 42
第53天 怎样以己方获利少为条件 43
第54天 怎样以己方顾客为条件 44
第55天 怎样表达无法接受价格 45
还盘处理 45
第56天 怎样表示己方价格已经降到最低 45
第57天 怎样表示已经是特价了 46
第58天 怎样对还盘表示遗憾 47
第59天 怎样以市场为条件还盘 48
第60天 怎样提出折扣条件 49
商务宴请 49
第61天 怎样在商务宴请中打招呼 49
第62天 怎样转入正题 50
第63天 怎样预订餐桌 51
第64天 怎样点菜 52
第65天 怎样在宴请中表达谢意 52
保险事宜 53
第66天 怎样讨论单独海损赔偿险 53
第67天 怎样讨论平安险 54
第68天 怎样讨论保一切险 55
第69天 怎样讨论保险事宜 56
第70天 怎样讨论分段保险 57
包装要求 57
第71天 怎样提出对箱子的要求 57
第72天 怎样提出对硬纸盒的要求 58
第73天 怎样提出包装的重量和数量 59
第74天 怎样提醒对方注意避免失误 60
第75天 怎样提出做标记 61
对外贸易 61
第76天 怎样介绍目前贸易状况 61
第77天 怎样表示平等互利原则 62
第78天 怎样表示合作的诚意 63
第79天 怎样建立贸易关系 64
第80天 怎样开展易货贸易 65
客户服务 66
第81天 怎样处理无法答复的情况 66
第82天 怎样面对失望的客户 67
第83天 怎样向客户做解释 68
第84天 怎样面对生气的客户 68
第85天 怎样访问客户 69
商品检查 70
第86天 怎样开始谈判商检事项 70
第87天 怎样提出检验权 71
第88天 怎样商谈复验事项 72
第89天 怎样介绍检验证明书 73
第90天 怎样要求开具证明书 73
商务谈判 74
第91天 怎样在谈判中讨价还价 74
第92天 怎样谈论数量和种类 75
第93天 怎样谈论重量 76
第94天 怎样谈论包装 77
第95天 怎样讨论发货方式 78
商务会议 78
第96天 怎样确定时间 78
第97天 怎样投诉 79
第98天 怎样回复投诉 80
第99天 怎样进行电话会议 81
第100天 怎样询问意见 82
包装保证 83
第101天 怎样提出己方建议 83
第102天 怎样保证包装 84
第103天 怎样提出己方的包装 85
第104天 怎样改变包装 85
第105天 怎样表示对己方包装的信心 86
装船发货 87
第106天 怎样通知已发货 87
第107天 怎样通知即将发货 88
第108天 怎样提出发货时间 89
第109天 怎样提出发货方式 90
第110天 怎样提出发送船务文件 91
投诉延误 91
第111天 怎样表示发货日期的重要性 91
第112天 怎样提出己方顾客的需求 92
第113天 怎样以应季为理由 93
第114天 怎样敦促对方 94
第115天 怎样提出对方的延误 94
订单处理 95
第116天 怎样提出订购 95
第117天 怎样使对方接受订单 96
第118天 怎样通知已订购 97
第119天 怎样确认订单 98
第120天 怎样拒绝订单 99
仲裁事宜 100
第121天 怎样解决纠纷 100
第122天 怎样提出仲裁地 100
第123天 怎样提示仲裁结果 101
第124天 怎样提出仲裁 102
第125天 怎样提出合同中的仲裁事项 103
代理业务 104
第126天 怎样申请做代理 104
第127天 怎样介绍自己的代理优势 105
第128天 怎样授予代理业务 105
第129天 怎样拒绝对方担任代理 106
第130天 怎样提出代理要求 107
支付条件 108
第131天 怎样用信用证支付 108
第132天 怎样讨论支付方式 109
第133天 怎样电汇支付 109
第134天 怎样提出分期付款 110
第135天 怎样坚持付款方式 111
货物问题 112
第136天 怎样指明重量和质量不符 112
第137天 怎样指明型号不符 113
第138天 怎样磋商质量问题 114
第139天 怎样磋商装货问题 114
第140天 怎样提出货物受损 115
引进技术 116
第141天 怎样提出技术要求 116
第142天 怎样提出要求技术资料 117
第143天 怎样处理商讨技术问题 118
第144天 怎样谈论提成率 119
第145天 怎样要求持续引进技术 119
签订合同 120
第146天 怎样建议继续讨论 120
第147天 怎样提出做改动 121
第148天 怎样磋商合同 122
第149天 怎样讨论生效时间 123
第150天 怎样最后确定合同 124
索赔事宜 125
第151天 怎样表示接受索赔 125
第152天 怎样提出面谈 125
第153天 怎样讨论索赔金额 126
第154天 怎样提出让保险公司赔偿 127
第155天 怎样商讨索赔事宜 128
商务酒店 129
第156天 怎样在商务酒店预订房间 129
第157天 怎样讨论唤醒服务 130
第158天 怎样要求客房服务 130
第159天 怎样说明洗衣服务 131
第160天 怎样结账 132
市场行情 133
第161天 怎样进一步细谈 133
第162天 怎样说明产品畅销 134
第163天 怎样提出产品滞销 135
第164天 怎样指出行情看涨 136
第165天 怎样努力寻找销路 137
促销活动 137
第166天 怎样招揽顾客 137
第167天 怎样打开话题 138
第168天 怎样接待顾客 139
第169天 怎样利用店铺开张招揽顾客 140
第170天 怎样说服顾客购买 141
媒体广告 142
第171天 怎样讨论电视传播 142
第172天 怎样讨论报纸传媒 142
第173天 怎样讨论广播媒体 143
第174天 怎样讨论杂志传播 144
第175天 怎样讨论因特网传播 145
货物运输 145
第176天 怎样介绍运输业务 145
第177天 怎样洽谈运输方式 146
第178天 怎样提出海运的优势 147
第179天 怎样提出铁路运输 148
第180天 怎样提出公路运输 149
参观工厂 149
第181天 怎样邀请参观工厂 149
第182天 怎样谈论参观工厂 150
第183天 怎样谈论工厂 151
第184天 怎样谈论生产线和各部门 152
第185天 怎样询问客户的印象 153
参加展会 153
第186天 怎样寻求信息 153
第187天 怎样表示不确定 154
第188天 怎样互相了解 155
第189天 怎样推荐产品 156
第190天 怎样阐明产品的优势 157
支付佣金 158
第191天 怎样提出佣金问题 158
第192天 怎样商讨佣金 158
第193天 怎样阐明佣金和订货量的关系 159
第194天 怎样处理不通过中间商直接往来的商号的佣金 160
第195天 怎样阐述佣金和价格的关系 161
应对上司 162
第196天 怎样得到上司的同意 162
第197天 怎样向上司提议 163
第198天 怎样表示了解上司的指示 163
第199天 怎样确认上司指示的内容 164
第200天 怎样报告商谈结果 165
法律事宜 166
第201天 怎样提出约束力 166
第202天 怎样指出没有法律效力 166
第203天 怎样提出法律公平事宜 167
第204天 怎样变更合同 168
第205天 怎样使合同有效 169
日常工作 170
第206天 怎样同久未谋面的同事打招呼 170
第207天 怎样嘘寒问暖 171
第208天 怎样清晨问候 171
第209天 怎样邀请同事喝茶 172
第210天 怎样安慰同事 173
初入职场 174
第211天 怎样接纳新职员 174
第212天 怎样和新雇员闲谈 174
第213天 怎样欢迎新同事 175
第214天 怎样做新人自我介绍 176
第215天 怎样要求被介绍 177
商务休闲 178
第216天 怎样谈论做运动 178
第217天 怎样邀请客户喝东西 178
第218天 怎样一起K歌 179
第219天 怎样休闲购物 180
第220天 怎样共进晚餐 181
第221天 怎样谈论欣赏音乐 182
第222天 怎样谈论打桥牌 183
第223天 怎样谈论瑜伽 183
第224天 怎样谈论滑雪 184
第225天 怎样谈论绘画艺术 185
公司结构 186
第226天 怎样询问公司结构 186
第227天 怎样介绍公司结构 187
第228天 怎样请对方给出建议 187
第229天 怎样提出建议 188
第230天 怎样进行结构调整 189
面试问题 190
第231天 怎样介绍做过的项目 190
第232天 怎样指出自己适合这个职务 191
第233天 怎样介绍个人信息 192
第234天 怎样介绍教育背景 192
第235天 怎样介绍自己的优缺点 193
求职面试 194
第236天 怎样在求职时打招呼 194
第237天 怎样开始面试 195
第238天 怎样询问面试结果 196
第239天 怎样解释失业经历 197
第240天 怎样提出薪金期望 198
日常办公 198
第241天 怎样要求专递服务 198
第242天 怎样谈论电脑问题 199
第243天 怎样表示抱怨 200
第244天 怎样提出表扬 201
第245天 怎样表示感谢 202
日常信件 203
第246天 怎样写祝贺信 203
第247天 怎样写感谢信 204
第248天 怎样写道歉信 204
第249天 怎样写询问函 205
第250天 怎样写告示 206
领导艺术 207
第251天 怎样讨论辞职事宜 207
第252天 怎样做好上司 208
第253天 怎样谈论员工奖励 209
第254天 怎样邀请员工 210
第255天 怎样解雇员工 210
联谊活动 211
第256天 怎样计划办公室聚会 211
第257天 怎样计划告别会 212
第258天 怎样安排生日聚会 213
第259天 怎样提出邀请 214
第260天 怎样谈论假日 214
银行业务 215
第261天 怎样开户存款 215
第262天 怎样找人 216
第263天 怎样取款 217
第264天 怎样兑换现金 218
第265天 怎样处理汇款 219
保税纳税 219
第266天 怎样办理税务登记 219
第267天 怎样解释纳税申报的重要性 220
第268天 怎样介绍营业税的知识 221
第269天 出租业务怎样纳营业税 222
第270天 怎样对代表处征税 223
世贸组织 224
第271天 怎样谈论世贸组织的双重性 224
第272天 怎样表示信心 225
第273天 怎样解释市场问题 226
第274天 怎样介绍WTO 227
第275天 怎样指出生活质量因WTO而改变 228
经济全球化 229
第276天 怎样介绍全球化 229
第277天 怎样介绍局限性 229
第278天 怎样介绍发展中国家 230
第279天 怎样介绍发展中国家的收益 231
第280天 怎样建议发展中国家采取措施 232
签证与护照 233
第281天 怎样面签 233
第282天 怎样回答面签问题 234
第283天 怎样询问时间 234
第284天 怎样获得签证 235
第285天 怎样抱怨申请签证等事宜 236
约会事宜 237
第286天 怎样要求会面 237
第287天 怎样确定会面时间 238
第288天 怎样拒绝约会 238
第289天 怎样取消约会 239
第290天 怎样更改会面时间 240
秘书工作 241
第291天 怎样询问缘由（秘书） 241
第292天 怎样做出解释（秘书） 242
第293天 怎样表示歉意（秘书） 243
第294天 怎样宽慰老板（秘书） 243
第295天 怎样表示认同（秘书） 244
辞职事宜 245
第296天 怎样做辞职开场 245
第297天 怎样提出因人际原因而辞职 246
第298天 怎样提出家庭原因而辞职 246
第299天 怎样对辞职事宜表示遗憾 247
第300天 怎样在辞职时表示感激 248
办公地点 248
第301天 怎样寻找办公房源 248
第302天 怎样谈论公司搬家 249
第303天 怎样布置办公室 250
第304天 怎样装潢办公室 251
第305天 怎样租用办公室 252
传真联系 252
第306天 怎样请求帮忙发传真 252
第307天 怎样谈论发传真的操作过程 253
第308天 怎样称赞传真的便捷 254
第309天 怎样称赞传真的实用性 255
第310天 怎样感谢对方帮助发传真 255
参观农场 256
第311天 怎样提出邀请参观农场 256
第312天 怎样介绍农场的机器 257
第313天 怎样谈论机械化农业 258
第314天 怎样介绍农场 259
第315天 怎样介绍农场工人的工作 259
电子邮件 260
第316天 怎样谈论电子邮件和书信 260
第317天 怎样介绍电子邮件的优势 261
第318天 怎样抱怨垃圾邮件 262
第319天 怎样处理垃圾邮件 263
第320天 怎样使用电子邮件 263
电子商务 264
第321天 怎样登录电子商城 264
第322天 怎样电子购物 265
第323天 怎样电子付款 266
第324天 怎样谈论电子商城送货 266
第325天 怎样称赞网络商城 267
电子银行 268
第326天 怎样使用电子银行付款 268
第327天 怎样使用电子银行汇款 269
第328天 怎样谈论电子银行影响工作程序 269
第329天 怎样谈论电子银行影响内部工作程序 270
第330天 怎样使用电子银行结算 271
商务旅行 272
第331天 怎样预订航班 272
第332天 怎样登机 273
第333天 怎样在机上进餐 274
第334天 怎样在机上请求帮助 274
第335天 怎样入境 275
第336天 怎样查找行李 276
第337天 怎样在海关申报 277
第338天 怎样购买火车票 278
第339天 怎样转乘火车 279
第340天 怎样打听火车信息 279
第341天 怎样购买船票 280
第342天 怎样乘邮轮旅行 281
第343天 怎样讨论晕船 282
第344天 怎样乘坐汽车 282
第345天 怎样乘坐出租车 283
第346天 怎样搭乘一辆出租车 284
第347天 怎样登记入住 285
第348天 怎样预订早餐 286
第349天 怎样咨询信息 286
第350天 怎样问路 287
第351天 怎样找卫生间 288
第352天 怎样报警 289
第353天 怎样观光北京 290
第354天 怎样观光旧金山 290
第355天 怎样观光温哥华 291
第356天 怎样观光伦敦 292
第357天 怎样观光大堡礁 293
第358天 怎样观光奥克兰 294
第359天 怎样观光菲律宾 295
第360天 怎样观光西安 295
第361天 怎样享用中餐 296
第362天 怎样来杯酒 297
第363天 怎样品尝甜品饮料 298
第364天 怎样注意用餐礼仪 299
第365天 怎样享用西餐 300