第一章 企业物流管理概述 1
第一节 企业物流 1
第二节 企业物流管理 10
第三节 企业物流一体化运作管理 19
第二章 企业物流战略管理 29
第一节 企业物流战略与战略管理 29
第二节 企业物流战略规划 42
第三节 现代企业物流的主要竞争战略 51
第三章 企业供应物流管理 60
第一节 企业供应物流 60
第二节 企业采购管理 66
第三节 供应商管理 73
第四章 企业生产物流管理 85
第一节 企业生产物流概述 85
第二节 不同生产模式下的企业生产物流管理 91
第三节 企业生产物流的运作方式 98
第五章 企业仓储与库存管理 113
第一节 企业仓储管理 113
第二节 库存与库存管理 124
第三节 企业库存管理方法 130
第六章 企业销售物流与逆向物流管理 146
第一节 企业销售物流概述 146
第二节 企业销售物流服务与配送 151
第三节 企业逆向物流 162
第四节 企业回收物流与废弃物物流 169
第七章 企业物流服务管理 175
第一节 物流服务概述 175
第二节 物流服务的标准及评价 191
第三节 企业物流客户服务管理 199
第八章 企业物流成本管理 211
第一节 企业物流成本概述 211
第二节 企业物流成本核算 219
第三节 企业物流成本管理 231
第九章 企业物流信息管理 239
第一节 物流信息与物流信息管理 239
第二节 企业物流信息系统 245
第三节 企业物流信息系统的应用 257
第十章 企业物流管理组织 267
第一节 企业物流管理组织概述 267
第二节 企业物流管理组织结构设计 278
第三节 典型物流组织形式 284
第十一章 企业物流现代化 294
第一节 网络经济下物流与供应链管理 294
第二节 企业物流技术现代化 299
第三节 企业物流管理现代化 305
第四节 企业物流国际化 312
参考文献 319