单元一：解“惑” 1
第1章 物流从业人员的困惑 1
第2章 什么是高端物流 5
单元二：授“业” 11
第3章 主动、被动与互动 11
第4章 销售数据分析＆ABC分析 15
第5章 库存的变化与重要性 29
单元三：传“道” 41
第6章 价格、品质，还是价值？ 41
第7章 与客户谈“价值” 46
第8章 价值定位：隐性与显性 53
单元四：深入探讨 59
第9章 物流需求定位 59
第10章 客户关系定位 68
单元五：DIY范例 75
第11章 数据分析入门 75
第12章 初级案例：运输成本控制 84
第13章 初级简单案例1 92
第14章 初级-简单案例 103
第15章 入门案例3 117
单元六：中国物流的问题与解答 124
第16章 中国物流业的整合 124
第17章 中国物流的现状与原因 132
第18章 传统物流如何向现代化物流转型 140
第19章 中国物流业的生态预测 147
第20章 中国的物流需要什么样的信息平台 153