第1章 职业基本分析 1
【学习目标】 1
1.1 职业概念 1
1.1.1 职业的定义 1
1.1.2 职业的内涵 2
1.1.3 职业的特点 3
1.2 职业岗位的来源 7
1.2.1 社会需求——职业岗位需求之源 7
1.2.2 职业岗位的特点 8
1.2.3 职业岗位的提供者——用人单位 9
1.3 职业的类别 10
1.3.1 职业分类的原则 10
1.3.2 职业分类的标准 11
1.3.3 职业分类的常用方法 13
1.4 职业的功能 20
1.4.1 职业的个人功能 20
1.4.2 职业的社会功能 21
1.4.3 职业的组织功能 22
【本章小结】 23
【主要概念】 23
【复习、思考与训练】 23
【案例分析】 24
【扩展阅读材料】 25
第2章 职业生涯与发展 27
【学习目标】 27
2.1 职业生涯概念 27
2.1.1 职业生涯的定义 27
2.1.2 职业生涯的特性 28
2.2 影响职业生涯的因素 29
2.2.1 教育背景 30
2.2.2 家庭影响 30
2.2.3 个人需求与心理动机 31
2.2.4 机会 33
2.2.5 社会环境 34
2.3 职业生涯的发展阶段 34
2.3.1 职业生涯基本分期 34
2.3.2 职业生涯不同时期的需求与任务 36
2.3.3 利维古德三因素拟合周期 36
2.3.4 薛恩职业生涯发展十阶段 38
2.4 不同职业阶层生涯的发展模式 41
2.4.1 专门职业人员的职业生涯 42
2.4.2 业主与经理人员的职业生涯 42
2.4.3 白领人员的职业生涯 44
2.4.4 熟练工人的职业生涯 45
2.4.5 半熟练工人的职业生涯 46
2.4.6 非熟练工人的职业生涯 47
2.4.7 服务人员的职业生涯 47
2.5 职业生涯与发展主要理论 48
2.5.1 职业“自我”学说 48
2.5.2 金兹伯格职业决策理论 51
2.5.3 萨帕职业发展理论 51
2.5.4 人与职业匹配理论 53
2.5.5 薛恩职业生涯系留点理论 56
2.5.6 生涯认知发展理论 59
【本章小结】 62
【主要概念】 62
【复习、思考与训练】 62
【案例分析】 62
【扩展阅读材料】 64
第3章 社会职业 65
【学习目标】 65
3.1 社会产业部门 65
3.1.1 第一产业的职业岗位 65
3.1.2 第二产业的职业岗位 66
3.1.3 第三产业的职业岗位 66
3.2 社会职业岗位的供求关系 69
3.2.1 职业岗位供不应求状况 69
3.2.2 职业岗位供过于求状况 69
3.2.3 职业岗位供求平衡状况 70
3.3 社会就业制度 71
3.3.1 求职登记和职业介绍制度 71
3.3.2 招收录用制度 71
3.3.3 职业资格考试制度 71
3.3.4 就业培训制度 72
3.3.5 失业保险制度 73
3.4 社会职业的进入途径 73
3.4.1 市场就业型 73
3.4.2 应聘就业型 74
3.4.3 亲友介绍型 75
3.4.4 社会选拔型 75
3.4.5 个人谋业型 76
3.4.6 政府分配型 76
3.4.7 自然继承型 76
3.5 市场经济下的就业体制 77
3.5.1 市场就业 双向选择 77
3.5.2 企业自主 优化用人 77
3.5.3 个人自由 择业竞争 78
3.5.4 高效劳动 公开失业 79
3.5.5 依法就业 政府监控 80
3.5.6 宏观目标 政策干预 80
【本章小结】 81
【主要概念】 82
【复习、思考与训练】 82
【案例分析】 82
【扩展阅读材料】 84
第4章 单位、组织与员工 85
【学习目标】 85
4.1 社会用人单位 85
4.1.1 企业单位 85
4.1.2 事业单位 88
4.1.3 政府机关 89
4.2 组织机构分析 89
4.2.1 组织机构的类型 89
4.2.2 组织机构的变化 91
4.3 各类单位的用人制度 93
4.3.1 企业员工的劳动合同制度 93
4.3.2 专业技术人员管理制度 96
4.3.3 政府公务员管理制度 98
4.4 组织中的人 100
4.4.1 人的基本属性 100
4.4.2 人的行为分析 101
4.4.3 人的复杂性 107
4.5 组织中的员工角色 110
4.5.1 操作员 110
4.5.2 管理者 111
4.5.3 分析师 111
4.5.4 辅助工 111
4.5.5 领导人 112
【本章小结】 112
【主要概念】 112
【复习、思考与训练】 112
【案例分析】 113
【扩展阅读材料】 115
第5章 个人职业素质 116
【学习目标】 116
5.1 职业生涯素质总体分析 116
5.1.1 职业素质的定义 116
5.1.2 成功职业生涯的素质条件 117
5.1.3 职业生涯成功的要素内容 119
5.2 个人能力素质 120
5.2.1 一般能力因素——智力 120
5.2.2 特殊能力因素 121
5.2.3 职业能力因素 122
5.2.4 知识因素 122
5.2.5 技能因素 124
5.3 个性人格素质 124
5.3.1 向性 125
5.3.2 气质 126
5.3.3 情感 128
5.3.4 五大人格 129
5.4 理念品德素质 130
5.4.1 基本价值观 130
5.4.2 职业价值观 131
5.4.3 责任心 132
5.4.4 意志力 133
5.4.5 道德品行 133
5.5 健康素质 133
5.5.1 身体健康 133
5.5.2 心理健康 134
5.6 职业生涯素质的测试 136
5.6.1 职业素质测试的原则 136
5.6.2 职业素质测试的方法 137
5.6.3 不同人员素质的测试内容 140
【本章小结】 141
【主要概念】 141
【复习、思考与训练】 141
【案例分析】 141
【扩展阅读材料】 143
第6章 职业生涯规划基本内容 144
【学习目标】 144
6.1 职业生涯规划基本范畴 144
6.1.1 职业生涯规划的定义 144
6.1.2 职业生涯规划的基本思路 144
6.1.3 职业生涯规划的类型 146
6.1.4 职业生涯规划的意义 147
6.2 制定职业生涯规划的原则 147
6.2.1 简明清晰原则 148
6.2.2 发展原则 148
6.2.3 阶段性原则 148
6.2.4 可行性原则 149
6.2.5 长期性原则 149
6.2.6 挑战性原则 149
6.2.7 可测量原则 149
6.3 职业生涯规划的制定方法 150
6.3.1 职业生涯规划的“5W”法 150
6.3.2 便捷式生涯规划法 151
6.4 职业生涯规划的步骤 154
6.4.1 确立志向 155
6.4.2 自我评估 156
6.4.3 生涯机会评估 158
6.4.4 确定职业生涯目标 160
6.4.5 选择职业生涯路径 162
6.4.6 选择职业 163
6.4.7 制定行动规划与措施 163
6.4.8 评估与反馈 163
【本章小结】 164
【主要概念】 164
【复习、思考与训练】 165
【案例分析】 165
【扩展阅读材料】 166
第7章 职业生涯目标 167
【学习目标】 167
7.1 职业生涯目标的内容 167
7.1.1 职业生涯目标的层次 167
7.1.2 斯温的职业生涯规划目标构成 169
7.2 影响职业生涯目标的因素 169
7.2.1 影响职业生涯目标的社会因素 170
7.2.2 影响职业生涯目标的个人因素 171
7.3 职业生涯目标的设定 175
7.3.1 职业生涯目标的热门程度 175
7.3.2 职业生涯目标的时间设定 176
7.3.3 职业生涯目标的难度分级 178
7.4 职业生涯目标的调整 179
7.4.1 职业体验与反思 179
7.4.2 长期职业体验后的认知 180
7.4.3 职业目标的再确定 181
【本章小结】 182
【主要概念】 182
【复习、思考与训练】 182
【案例分析】 182
【扩展阅读材料】 185
第8章 职业选择 186
【学习目标】 186
8.1 职业选择基本分析 186
8.1.1 职业选择的定义 186
8.1.2 职业选择的类型 187
8.1.3 职业选择的成功概率 187
8.2 职业选择的要素 188
8.2.1 职业能力 188
8.2.2 职业意向 191
8.2.3 职业岗位 193
8.3 职业选择的原则 194
8.3.1 客观原则 194
8.3.2 主动原则 195
8.3.3 匹配原则 196
8.3.4 比较原则 197
8.3.5 主次原则 197
8.4 职业选择的决策 198
8.4.1 职业选择决策的性质 198
8.4.2 职业选择的决策过程 198
8.4.3 职业选择的决策方法 199
【本章小结】 203
【主要概念】 203
【复习、思考与训练】 204
【案例分析】 204
【扩展阅读材料】 206
第9章 个人求职方略 207
【学习目标】 207
9.1 职业信息的把握方略 207
9.1.1 需要掌握的职业信息内容 207
9.1.2 职业信息的获取来源 209
9.1.3 职业信息库的建立 212
9.2 求职单位的筛选方略 213
9.2.1 可运用的求职主要途径 213
9.2.2 单位方向的广撒网 215
9.2.3 目标单位的精挑选 215
9.3 求职活动的实施 216
9.3.1 广开门路 216
9.3.2 重点集中 217
9.3.3 目标灵活 217
9.3.4 方法机动 217
9.4 求职挫折的应对方略 218
9.4.1 正确认识挫折 218
9.4.2 寻找失败原因 218
9.4.3 调整职业道路 220
【本章小结】 220
【主要概念】 220
【复习、思考与训练】 221
【案例分析】 221
【扩展阅读材料】 222
第10章 招聘考试 223
【学习目标】 223
10.1 招聘的实施 223
10.1.1 招聘的定义 223
10.1.2 招聘的一般流程 225
10.1.3 外部招聘的主要途径 229
10.1.4 招聘的常用方法 230
10.2 笔试的原理与方法 232
10.2.1 笔试概述 232
10.2.2 笔试的分类与方法 232
10.2.3 笔试的准备 235
10.2.4 应试者需要注意的事项 236
10.3 面试的方法与技巧 236
10.3.1 面试概述 236
10.3.2 面试分类 237
10.3.3 面试准备 240
10.3.4 面试过程 243
10.3.5 常见面试问题与回答技巧 247
10.4 行政职业能力测验 251
10.4.1 行政职业能力测验的定义 251
10.4.2 行政职业能力测验的内容 252
10.4.3 行政职业能力测验的实际运用 254
10.4.4 行政职业能力测验的应试准备 255
10.4.5 行政职业能力测验的应试方法 256
【本章小结】 265
【主要概念】 265
【复习、思考与训练】 265
【案例分析】 265
【扩展阅读材料】 266
第11章 职业适应与成长 268
【学习目标】 268
11.1 职场与职业人 268
11.1.1 职场的特征 268
11.1.2 学校和职场的差别 269
11.1.3 从大学生到职业人 270
11.2 职业适应的内容 273
11.2.1 职业岗位的适应 273
11.2.2 生理习惯的适应 274
11.2.3 组织文化的适应 275
11.2.4 职业心理的建立 276
11.2.5 发展道路的寻求 278
11.3 职业成长的道路 278
11.3.1 立足本职发展 278
11.3.2 自学成长道路 279
11.3.3 转换职业道路 280
11.3.4 自我创业道路 281
11.4 职业挫折及其克服 284
11.4.1 职业挫折初析 284
11.4.2 职业挫折产生的原因 285
11.4.3 职业挫折的影响 286
11.4.4 职业挫折的克服 287
11.5 职业流动 290
11.5.1 职业流动的本质 290
11.5.2 新机会的寻求 291
11.5.3 职业流动的决策 291
【本章小结】 293
【主要概念】 293
【复习、思考与训练】 294
【案例分析】 294
【扩展阅读材料】 295
第12章 组织的职业生涯规划与管理 296
【学习目标】 296
12.1 员工的职业发展方向 296
12.1.1 员工的职位发展阶梯 296
12.1.2 员工在组织中的发展道路 297
12.2 组织中的职业生涯通道 299
12.2.1 技术或管理的单一发展道路 299
12.2.2 从技术或管理的转行道路 301
12.2.3 双重职业道路 302
12.2.4 技能与服务发展道路 303
12.3 组织职业生涯规划的思路 304
12.3.1 组织的职业生涯理念 304
12.3.2 组织的职业生涯管理工作思路 304
12.4 组织的职业生涯规划管理 306
12.4.1 设立职业生涯导师 306
12.4.2 提供职业生涯发展渠道 306
12.4.3 相关的日常人力资源管理工作 307
12.4.4 职业生涯规划年度评价 308
12.4.5 职业生涯发展面谈 309
12.5 职业生涯各时期的管理 309
12.5.1 早期的职业生涯管理 309
12.5.2 中期的职业生涯管理 311
12.5.3 后期的职业生涯管理 312
【本章小结】 313
【主要概念】 313
【复习、思考与训练】 313
【案例分析】 313
【扩展阅读材料】 317
第13章 各类人员的职业生涯规划与管理 318
【学习目标】 318
13.1 管理人员的职业生涯规划与管理 318
13.1.1 管理人员的素质特征 318
13.1.2 管理人员职业生涯发展的四阶段 319
13.1.3 管理人员的职业生涯规划与管理效果评估 320
13.2 技术人员的职业生涯规划与管理 321
13.2.1 技术人员的素质特征 321
13.2.2 技术人员的双轨制职业生涯规划 322
13.2.3 技术人员的职业生涯规划与管理效果评估 323
13.3 操作人员的职业生涯规划与管理 324
13.3.1 操作人员的素质特征 324
13.3.2 操作人员职业生涯规划的三通道 325
13.4 营销人员的职业生涯规划与管理 328
13.4.1 营销人员的素质特征 328
13.4.2 营销人员职业生涯规划的六条通道 329
13.4.3 影响营销人员职业发展通道的因素 331
13.5 人力资源人员的职业生涯规划与管理 332
13.5.1 人力资源人员的素质特征 332
13.5.2 人力资源人员职业生涯的四个阶段 333
13.5.3 人力资源人员的发展道路 334
【本章小结】 337
【主要概念】 337
【复习、思考与训练】 338
【案例分析】 338
【扩展阅读材料】 340
第14章 创业——职业生涯自我开发 341
【学习目标】 341
14.1 创业与职业生涯 341
14.1.1 创业是职业生涯的主动开发 341
14.1.2 大学生的创业 342
14.2 创业的知识储备 344
14.2.1 知识与知识的类型 344
14.2.2 管理知识是创业的基础 346
14.2.3 法律知识是创业的“护卫舰” 348
14.2.4 专业知识是高层次创业的平台 351
14.3 创业者能力开发 352
14.3.1 组织能力 352
14.3.2 决策能力 353
14.3.3 学习能力 354
14.3.4 创新能力 355
14.4 创业项目的选择 356
14.4.1 选择创业项目的原则 356
14.4.2 选择创业目标的方法 357
14.4.3 适合大学生创业的若干领域 359
【本章小结】 361
【主要概念】 361
【复习、思考与训练】 361
【案例分析】 361
【扩展阅读材料】 363
第15章 职业指导 364
【学习目标】 364
15.1 职业指导基本分析 364
15.1.1 职业指导的定义 364
15.1.2 职业指导的作用 364
15.1.3 职业指导的发展 366
15.1.4 我国的职业指导 368
15.2 职业指导的原则 369
15.2.1 职业指导基本原则 369
15.2.2 职业指导工作准则 370
15.3 职业指导的内容 371
15.3.1 进行职业科学教育 371
15.3.2 提高被指导者的职业性 372
15.3.3 进行职业咨询 373
15.3.4 职业心理测试 374
15.4 职业指导的方法 375
15.4.1 提供职业知识与信息方法 375
15.4.2 职业咨询方法 375
15.4.3 职业心理测试方法 378
15.5 职业指导机构 379
15.5.1 职业指导机构分类 379
15.5.2 职业指导机构的完善 380
15.5.3 职业指导机构工作人员 380
【本章小结】 384
【主要概念】 384
【复习、思考与训练】 384
【案例分析】 385
【扩展阅读材料】 387
附录：中国职业分类目录 388