第1章 社会工作的目标、对象及领域 1
1.1 社会工作的含义和特点 1
1.1.1 社会工作的含义 1
1.1.2 社会工作的特点 1
1.2 社会工作的目标及功能 2
1.2.1 社会工作的目标 2
1.2.2 社会工作的功能 3
1.3 社会工作的对象及要素 4
1.3.1 社会工作的对象 4
1.3.2 社会工作的要素 4
1.4 社会工作的主要领域 5
1.5 社会工作的主要角色 7
1.5.1 社会工作的角色 7
1.5.2 社会工作者的知识基础 7
1.5.3 社会工作者的能力要求 8
1.6 练习题 8
1.6.1 单项选择题 8
1.6.2 多项选择题 12
1.6.3 答案及解析 14
第2章 社会工作价值观与专业伦理 19
2.1 文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响 19
2.1.1 西方文化传统和社会福利思想对社会工作价值观的影响 19
2.1.2 中国传统文化对社会工作价值观的影响 19
2.2 社会工作价值观的内涵和体系 19
2.2.1 社会工作专业价值观的内涵 19
2.2.2 社会工作专业价值观的内容 20
2.2.3 我国社会工作专业实践的价值观 21
2.3 社会工作的专业伦理 22
2.3.1 社会工作专业伦理的含义和主要内容 22
2.3.2 社会工作实践过程中的伦理决定 23
2.4 社会工作专业的伦理守则 23
2.4.1 伦理守则的内涵 23
2.4.2 社会工作专业伦理守则的内容 24
2.5 练习题 24
2.5.1 单项选择题 24
2.5.2 多项选择题 26
2.5.3 答案及解析 28
第3章 人类行为和社会环境 32
3.1 人类行为 32
3.1.1 人类需要的层次和类型 32
3.1.2 人类行为的类型和特点 33
3.2 社会环境 34
3.2.1 社会环境的含义和特点 34
3.2.2 社会环境的主要构成要素 35
3.2.3 人类行为和社会环境的关系 36
3.3 人生发展阶段的主要特征及其面临的主要问题 36
3.3.1 婴幼儿阶段 36
3.3.2 学龄前阶段 37
3.3.3 学龄期阶段 37
3.3.4 青少年阶段 38
3.3.5 青年阶段 38
3.3.6 中年阶段 39
3.3.7 老年阶段 39
3.4 练习题 40
3.4.1 单项选择题 40
3.4.2 多项选择题 43
3.4.3 答案及解析 44
第4章 个案工作方法 48
4.1 个案工作的主要模式 48
4.1.1 心理社会治疗模式的内容及特点 48
4.1.2 危机介入模式的内容及特点 49
4.1.3 行为治疗模式的内容及特点 49
4.1.4 人本治疗模式的内容及特点 50
4.2 个案工作各阶段的工作重点 50
4.2.1 接案或转介 50
4.2.2 收集资料 51
4.2.3 制订计划 51
4.2.4 签订协议 51
4.2.5 开展服务 52
4.2.6 结案 52
4.2.7 评估 52
4.2.8 追踪 53
4.3 个案工作的常用技巧 53
4.3.1 会谈 53
4.3.2 建立关系 53
4.3.3 收集资料 53
4.3.4 方案策划 54
4.3.5 评估 54
4.4 练习题 54
4.4.1 单项选择题 54
4.4.2 多项选择题 56
4.4.3 答案及解析 58
第5章 小组工作方法 61
5.1 小组工作的概念、类型与特点 61
5.1.1 小组工作的概念界定 61
5.1.2 小组工作的类型 61
5.1.3 小组工作的特点与功能 62
5.2 小组工作的模式 62
5.2.1 社会目标模式 62
5.2.2 治疗模式 63
5.2.3 互动模式 63
5.3 小组工作的过程 63
5.3.1 工作准备阶段 63
5.3.2 工作开始阶段 64
5.3.3 中期转折阶段 65
5.3.4 后期成熟阶段 66
5.3.5 结束阶段 66
5.4 小组工作技巧 67
5.4.1 沟通与互动技巧 67
5.4.2 小组讨论的技巧 67
5.4.3 小组活动的设计技巧 68
5.5 练习题 69
5.5.1 单项选择题 69
5.5.2 多项选择题 71
5.5.3 答案及解析 72
第6章 社区工作方法 76
6.1 社区工作的含义、特点和目标 76
6.1.1 社区与社区工作 76
6.1.2 社区工作的特点 76
6.1.3 社区工作的目标 77
6.2 社区工作的主要模式 77
6.2.1 地区发展模式 77
6.2.2 社会策划模式 78
6.2.3 社区照顾模式 79
6.3 社区工作各阶段的工作重点 80
6.3.1 准备阶段 80
6.3.2 启动阶段 81
6.3.3 巩固阶段 82
6.3.4 评估阶段 82
6.4 社区工作的常用技巧 82
6.4.1 与居民接触的技巧 82
6.4.2 会议技巧 83
6.5 练习题 84
6.5.1 单项选择题 84
6.5.2 多项选择题 87
6.5.3 答案及解析 88
第7章 社会工作行政 93
7.1 社会工作的含义与功能 93
7.1.1 社会工作的含义 93
7.1.2 社会工作行政的功能 93
7.2 社会服务方案策划 93
7.2.1 社会服务策划的含义和形式 93
7.2.2 社会服务方案策划 94
7.3 社会服务机构的类型与运作 95
7.3.1 社会服务机构的性质和类型 95
7.3.2 社会服务机构组织结构及其运作 96
7.4 社会服务机构志愿者管理 97
7.4.1 志愿者的定义和志愿者的管理 97
7.4.2 志愿者管理的内容和过程 97
7.5 社会服务机构的筹资方式 98
7.5.1 社会服务机构的资金来源 98
7.5.2 社会服务机构的筹资管理 98
7.6 社会工作督导的对象和内容 99
7.6.1 社会工作督导的含义 99
7.6.2 社会工作督导对象与督导者 99
7.6.3 社会工作督导的功能 99
7.6.4 社会工作督导的内容 100
7.7 练习题 101
7.7.1 单项选择题 101
7.7.2 多项选择题 104
7.7.3 答案及解析 105
第8章 社会工作研究 110
8.1 社会工作研究的含义与功能 110
8.1.1 社会工作研究的含义 110
8.1.2 社会工作研究的伦理 110
8.1.3 社会工作研究的主要功能 110
8.2 研究方法 111
8.2.1 定量研究与定性研究 111
8.2.2 定量研究方法 112
8.2.3 定性研究方法 113
8.2.4 非干扰性研究 115
8.2.5 行动研究 115
8.3 一般过程 116
8.3.1 定量研究的一般过程 116
8.3.2 定性研究的一般过程 117
8.3.3 报告撰写与成果应用 118
8.4 练习题 119
8.4.1 单项选择题 119
8.4.2 多项选择题 121
8.4.3 答案及解析 122
第9章 社会政策与法规 125
9.1 社会政策及其目标与功能 125
9.1.1 社会政策的含义和特征 125
9.1.2 社会政策的目标 126
9.1.3 社会政策的功能 126
9.2 社会工作者在社会政策制定与实施过程中的作用 127
9.2.1 社会政策与社会工作的关系 127
9.2.2 社会工作者在社会政策制定与实施过程中的作用 128
9.3 我国特定人群的社会政策法规 128
9.3.1 老年人合法权益的主要内容及保障方式 128
9.3.2 妇女合法权益的主要内容及保障方式 129
9.3.3 未成年人合法权益的主要内容及保障方式 130
9.3.4 残疾人合法权益的主要内容及保障方式 132
9.4 我国特定领域的社会政策法规 133
9.4.1 婚姻家庭政策法规 133
9.4.2 社会救助政策法规 135
9.4.3 劳动就业政策法规 136
9.4.4 医疗保障政策法规 140
9.5 练习题 141
9.5.1 单项选择题 141
9.5.2 多项选择题 144
9.5.3 答案及解析 146