上篇 管理思维能力篇 2
第一章 管理与管理学 2
本章导航 2
学习目标 2
第一节 什么是管理 2
一、为什么需要管理 2
二、管理是什么 4
三、管理的性质 5
四、管理的职能和过程 6
第二节 什么是管理学 6
一、什么是管理学 6
二、管理学与其他学科的关系 7
三、为什么要学习管理学 8
四、学习管理学的方法 9
第三节 技能训练 9
项目一 案例分析（纸上谈兵） 9
项目二 “管理”研讨（文献研究） 10
项目三 管理者访问（社会实践） 12
项目四 每学期精读一本书（拓展训练） 12
第二章 管理的基本问题 16
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学习目标 16
第一节 人性假设问题 17
一、经济人假设 17
二、社会人假设 18
三、自我实现人假设 19
四、复杂人假设 20
第二节 资源与资源配置问题 21
一、资源特点 21
二、资源类型 21
三、资源配置要求与过程 22
第三节 管理与环境的关系问题 23
一、组织与环境的关系 23
二、管理工作面对的环境及其构成 24
第四节 技能训练 28
项目一 案例分析（纸上谈兵） 28
项目二 企业调研（社会实践） 30
项目三 各种“人生观”的研究（拓展训练） 30
第三章 管理理论发展史——管理思想、理论与实践关系探索 32
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学习目标 32
第一节 管理思想、理论与实践关系 33
一、早期的管理实践 34
二、管理思想的萌芽 34
三、管理理论的形成 35
四、管理理论的发展 35
第二节 管理理论解读 35
一、古典管理理论 35
二、行为科学理论 44
三、现代管理理论丛林 46
四、管理理论发展的新趋势 49
第三节 技能训练 50
项目一 案例分析（纸上谈兵） 50
项目二 企业调研（社会实践） 52
项目三 管理思想的最新发展（拓展训练） 52
第四章 管理者角色与素质能力 53
本章导航 53
学习目标 53
第一节 管理者角色 54
一、社会角色的含义 54
二、管理者的角色 54
第二节 管理者技能 58
一、技能的类型 59
二、管理层次与管理技能的关系 60
第三节 管理者的心智模式 61
一、远见卓识 61
二、健全的心理 61
三、优秀的品质 62
第四节 技能训练 63
项目一 管理素质自测（自我认知） 63
项目二 案例分析（纸上谈兵） 64
项目三 企业调研（社会实践） 66
项目四 如何做好中层管理者（综合应用） 67
下篇 管理实践能力篇 70
第五章 计划工作能力 70
本章导航 70
学习目标 70
第一节 计划工作原理 71
一、计划概念 71
二、计划性质 72
三、计划种类 73
四、计划工作原理 78
第二节 计划工作技能 82
一、计划工作流程 82
二、计划工作方法 84
第三节 技能训练 94
项目一 案例分析（纸上谈兵） 94
项目二 任务分解能力训练（动手试试） 97
项目三 企业诊断（社会实践） 98
项目四 创业策划（综合应用） 99
第六章 管理决策能力 101
本章导航 101
学习目标 101
第一节 决策工作基本原理 102
一、决策的概念 102
二、决策的特征 104
三、决策的类型 104
四、影响有效决策的因素 107
五、决策思维陷阱 108
第二节 决策过程与方法 110
一、决策工作流程 110
二、决策工作方法 112
第三节 技能训练 120
项目一 案例分析（纸上谈兵） 120
项目二 能力训练（动手试试） 122
项目三 生活中的决策（社会实践） 123
项目四 模拟决策活动（综合应用） 123
第七章 组织工作能力 125
本章导航 125
学习目标 125
第一节 组织工作的基本原理 126
一、组织的概念 126
二、组织的分类 127
三、组织的特征 128
四、组织结构类型 129
五、管理宽度与组织层次 133
六、组织职权 135
第二节 组织工作过程与方法 137
一、组织工作过程 137
二、职务设计 141
三、部门设计 142
四、职权设计 144
五、组织文化建设 147
第三节 技能训练 149
项目一 案例分析（纸上谈兵） 149
项目二 画组织结构图（动手试试） 151
项目三 企业调研（社会实践） 151
项目四 校园活动组织工作实践（综合应用） 153
第八章 领导与沟通能力 154
本章导航 154
学习目标 154
第一节 领导与沟通工作原理 155
一、领导内涵 155
二、领导与影响力 157
三、领导方式及其理论 160
第二节 领导与沟通工作技能 167
一、合理授权 167
二、沟通技巧 171
三、团队合作 176
第三节 技能训练 181
项目一 案例分析（纸上谈兵） 181
项目二 实践练习（动手试试） 182
项目三 企业调研（社会实践） 186
项目四 模拟指挥（综合应用） 186
第九章 激励原理与应用 187
本章导航 187
学习目标 187
第一节 激励工作原理 188
一、激励概述 188
二、激励理论 189
第二节 激励工作技能 196
一、激励原则 196
二、激励手段和方法 197
第三节 技能训练 200
项目一 案例分析（纸上谈兵） 200
项目二 服装公司的激励计划（动手试试） 201
项目三 企业调研（社会实践） 202
项目四 制订激励计划（综合应用） 202
第十章 控制工作能力 203
本章导航 203
学习目标 203
第一节 控制原理 204
一、控制概念 204
二、控制类型 204
三、控制原则 206
四、控制过程 208
第二节 控制工作技能 212
一、预算控制 212
二、比率分析 215
三、生产控制 217
四、审计控制 218
第三节 技能训练 221
项目一 案例分析（纸上谈兵） 221
项目二 制订小组管理控制方案（动手试试） 227
项目三 企业调研（社会实践） 227
项目四 学校运动会控制方案（综合应用） 228
参考文献 229