企业管理篇 3
案例1 转企改制：中国木偶艺术剧院实现跨越 3
一、事业单位改制的背景及现状 4
二、中国木偶艺术剧院简介 6
三、中国木偶艺术剧院改制过程 7
四、中国木偶艺术剧院改制成效显著 12
五、中国木偶艺术剧院有限责任公司的下一步设想 14
六、案例使用说明 15
案例2 FY公司“十二五”规划下的经营管理目标 17
一、FY公司简介 18
二、“十二五”规划及目标体系 20
三、避雷器绝缘子行业发展态势及FY电气的生产经营特点 25
四、FY电气在“十二五”规划指导下的经营管理探索 27
五、案例使用说明 32
案例3 吉利收购沃尔沃并在中国建厂的战略研究 37
一、吉利收购沃尔沃项目背景 38
二、吉利收购沃尔沃项目进展概况 45
三、吉利收购沃尔沃的风险分析及规避措施 50
四、吉利收购沃尔沃在中国建厂对本土产业带动作用 55
五、案例使用说明 58
案例4 丰田汽车“召回门”透视其研发管理缺陷案例研究 61
一、丰田汽车公司简介 62
二、丰田的精益生产方式 64
三、丰田的精益开发体系 67
四、封闭的供应商系统 67
五、丰田的危机 69
六、召回事件对丰田的影响 71
七、改善丰田研发体系的建议 72
八、案例使用说明 73
案例5 与时俱进大观园 变革之中谋发展 77
一、北京大观园概况 78
二、北京大观园发展思路解析 79
三、北京大观园经验总结与展望 85
四、案例使用说明 93
案例6 咸阳市城市建设投资有限公司的战略转型与组织变革 95
一、咸阳市城市建设投资有限公司概况 96
二、城投公司成立的背景与面临的挑战 97
三、咸阳城投面临的问题与SWOT综合评估 100
四、咸阳城投的战略转型 103
五、咸阳城投的组织变革 109
六、尾声 114
七、附录 115
八、案例使用说明 122
案例7 东经天元公司的软件外包项目冲突管理 125
一、案例背景 126
二、外包项目中出现的冲突 127
三、外包项目冲突成因剖析 128
四、外包项目冲突的解决 133
五、尾声 136
六、案例使用说明 137
案例8 企业社会责任与可持续发展关系研究——基于西安杨森的案例研究 141
一、理论综述 142
二、研究方法 144
三、案例背景介绍 145
四、案例分析 146
五、结论 152
六、案例使用说明 154
案例9 企业管理之魂——中国恒天集团的企业文化建设 159
一、中国恒天集团简介 159
二、21世纪是文化制胜的时代 161
三、中国恒天之魂：恒天集团的企业文化建设 163
四、结语 173
五、案例使用说明 174
案例10 A集团董事会改革试点之路——建设有中国特色的公司治理结构 177
一、A集团董事会试点改革的来龙去脉 178
二、案例解析 183
三、案例使用说明 187
市场营销篇 193
案例11 老字号“北京同仁堂”的品牌管理 193
一、北京同仁堂及其品牌 193
二、同仁堂品牌特性 197
三、中医药行业的特点分析 198
四、北京同仁堂品牌面临的问题 200
五、同仁堂品牌的曙光 207
六、案例使用说明 208
案例12 蓝景丽家——全新企业形象的策划 211
一、蓝景丽家SWOT分析 212
二、蓝景丽家的经营特色 218
三、蓝景丽家的发展战略 219
四、蓝景丽家管理模式 222
五、蓝景丽家理念系统 230
六、案例使用说明 241
案例13 体验式营销让龙徽名利双收 243
一、背景介绍 243
二、龙徽葡萄酒的体验式营销 248
三、面向未来，迎接挑战 253
四、附录 256
五、案例使用说明 258
案例14 中信出版社的网络口碑营销应用 261
一、中信出版社简介 261
二、大众图书传统营销概述 262
三、大众图书网络口碑营销的运用方法 266
四、中信出版社出版的《免费：商业的未来》的网络口碑营销应用 284
五、案例使用说明 288
电子商务与管理信息篇 293
案例15 林德国际物流集团发展第四方物流的战略举措——购并帕希姆机场与构建空港保税物流园区 293
一、林德国际物流集团的前期发展 294
二、林德集团的财务经营、资信和资质状况 297
三、林德集团购并国外机场发展保税区的背景及环境 299
四、林德集团购并德国帕希姆机场 303
五、林德集团构建帕希姆空港保税物流园区 308
六、帕希姆空港保税物流园区提供的服务和业务流程 314
七、“帕希姆保税”的目标客户定位 319
八、帕希姆项目的市场分析 321
九、附录 323
十、案例使用说明 326
案例16 怡莲礼业的电子商务战略 329
一、怡莲礼业的背景介绍 329
二、怡莲礼业的商务模式 332
三、怡莲礼业电子商务战略的提出及形成 334
四、怡莲礼业电子商务战略的实施及效果评估 338
五、怡莲礼业电子商务建设的前景目标——1托N商城 341
六、管理启示 343
七、案例使用说明 344
案例17 北京嘉和顶新的ERP项目实施 349
一、我国印刷机市场简介 349
二、嘉和顶新实施ERP的背景分析 350
三、嘉和顶新的ERP需求分析 351
四、嘉和顶新的ERP开展 353
五、嘉和顶新实施ERP的效果 362
六、案例使用说明 363
案例18 基于电子商务生态系统的社会企业发展模式——E-tree（植树网）案例研究 367
一、E-tree网络植树项目案例 368
二、理论综述 381
三、评价与建议 384
四、案例使用说明 390