引言 中国式管理重视管理功夫 3
第一节 中国企业少不了管理功夫 3
第二节 练力不练功到头来一场空 9
高压式解决问题只是练力 10
疏解式大事化小才是练功 10
第三节 管理功夫分为基础和精微 12
基础功夫大家都可以学习 13
精微功夫毕竟还需要缘分 13
第四节 管理功夫要以理念作基础 16
练好功夫先要有理念 17
只求根本而不问结果 20
使自己立于不败之地 21
兼顾长期和短期利益 23
秉持公诚正直的原则 25
第一章 内外兼修才能做好企业 29
第一节 理念正确才能谈企业形象 29
好理念表现企业良好形象 30
树立企业形象是系统工程 31
第二节 形象的内发力是企业文化 38
企业文化是一种主观文化 39
企业文化要随时调整变迁 42
企业文化有一套发展模式 47
企业文化要适时调整提升 50
第二章 合理计划促进企业发展 59
第一节 企业发展要依赖确实预测 59
企业领导要有先见之明 61
设法加强预测力的培训 65
第二节 预测之后要变成具体计划 69
根据实际情况制订计划 69
制订计划遵循三大模式 74
第三节 计划扩大成决策即为企划 79
企划的目的是建立行动方案 79
能产生效益的才是好的企划 83
好的企划需要好的企划人员 84
第三章 组织架构决定企业实力 91
第一节 组织是企业生存发展的力量 91
组织使平凡人做不平凡事 92
好的组织必须具有组织力 93
选择适合企业的组织形态 97
第二节 组织没必要害怕因人设事 102
组织的基本结构及层级划分 103
因人设事并不违反管理原则 105
组织应随环境的变迁而调整 108
家族企业如何善待专业人才 110
第三节 集权和分权只是程度的差异 112
集权和分权视企业情况而定 112
敢于授权才能提升工作绩效 116
第四章 圆通领导才能激发组织力 125
第一节 圆通的领导才有团队精神 125
自发领导可以创造良好氛围 127
民主时代也需要强势的领导 129
用脸色管理让下属自动自发 133
第二节 圆通领导就是合理推拖拉 136
中国人不可以盲目推拖拉 137
推拖拉必须具备三大功能 139
合理推拖拉更具有影响力 140
第五章 有效执行产生最佳效益 149
第一节 合理计划更需要有效执行 149
再好的计划也需要适时调整 150
制订计划时要考虑顺利执行 151
计划失败并非执行者不努力 154
执行前后的沟通工作最要紧 156
第二节 有效执行要注意过程控制 159
控制就是发现问题解决问题 159
中国人不喜欢控制也难控制 164
合理的预算有助于过程控制 166
优良的控制更合乎人性需求 168
第三节 时时控制不如实施目标管理 170
目标管理真正实现自动自发 171
目标管理培养员工重视成果 175
第六章 适时培训帮助员工成长 183
第一节 用指导来代替监督和控制 183
培训是企业最重要的投资 184
中国式培训的特色和缺失 186
企业培训无效的六个原因 190
第二节 培训要解决员工实际问题 193
存在员工问题而非问题员工 194
员工不为要分清原因来解决 198
特殊问题应该视为个案处理 203
第七章 考核激励提升工作绩效 209
第一节 中国人最应该重视考核 209
既要重视考成又要重视考绩 210
考核时考核者发挥主导作用 211
考核的原则和要避免的难题 216
第二节 考绩是考核的重要依据 220
考核是为了救人而不是杀人 220
考核权所有者要有正确理念 223
考绩要有连续性以免有后患 226
并不是考绩好的人就能升迁 229
第三节 正确激励促进员工表现 231
中国人有能力未必肯表现 231
最好的激励就是自我激励 233
对不同阶层分别进行激励 236
第八章 协调沟通消除内外矛盾 243
第一节 所有管理活动都要求协调 243
中国人以让代争更显高明 243
一切透过协调求合理解决 248
第二节 协调的主要方法便是沟通 251
中国人难沟通存在九大弊端 252
难沟通更要掌握沟通的方法 256
中国人最擅长不讲话来沟通 259
第九章 知人善任发挥最大人力 265
第一节 管理以人为主知人最重要 265
知人而不能善任就毫无意义 266
知人实属不易必须用心修炼 271
知人先要知己然后再去知彼 274
第二节 知人的目的在求适才适用 282
寻找人才要选择合适的途径 282
招聘要慎重选择真正的人才 284
聘用人才后要做到适才适用 288
第三节 知人善任才能人人尽其才 292
知人善任目的是得人又得心 292
员工跳槽关键在于找准原因 297
第十章 时常自省才能成就未来 305
第一节 人人修己才能创长青基业 305
忧患意识和企业伦理不可少 305
企业管理是修己安人的过程 308
第二节 时常自省才能成为好老板 316
好老板没有固定的参考标准 316
好的管理者应该避免的症状 319