第1章 计算机及其基本功能 1
1.1 计算机硬件和处理 1
1.2 计算机的类型 4
1.3 计算机的基本组成 6
1.4 输入、输出和存储设备 9
习题 12
第2章 计算机软件 13
2.1 计算机软件系统 13
2.2 程序设计语言 14
2.3 操作系统与工具软件 16
2.4 应用软件 21
习题 28
第3章 数据通信与网络 30
3.1 主要数据通信手段 30
3.2 数据通信设备 36
3.3 计算机网络系统 40
习题 48
第4章 商务计算机系统的开发与设计 50
4.1 商务办公自动化 50
4.2 软件系统开发与设计 59
习题 76
第5章 管理信息系统 79
5.1 信息与信息技术 80
5.2 管理信息 82
5.3 管理信息系统 84
5.4 企业资源计划系统 89
5.5 客户关系管理系统 92
5.6 决策支持系统 95
5.7 经理信息系统 97
5.8 专家系统 99
5.9 决策支持系统、专家系统、经理信息系统之间的区别 102
5.10 影响管理信息系统运行的几个因素 102
习题 103
附录1 关键词和术语汇编 106
附录2 习题参考答案 112
附录3 管理信息技术自学考试大纲 123
附录4 真题测试 146
参考文献 160
后记 162