第一章 梳理自己的职场形象一个迈步显示出自己的姿态 2
眼神是你形象之窗 3
让微笑成为你的名片 5
抓住说服的最佳时机 8
时时不忘赞美人 10
别让小动作毁了自己的形象 11
你的衣服怎么穿？ 13
不管穿什么衣服，干净整洁是关键 18
把抱歉挂嘴边 21
会拒绝是社交语言技巧成熟的标志 23
第二章 正式场合提升自己的魅力把握住第一印象 26
握手时不妨时间长些 29
让自我介绍无懈可击 32
记住别人的名字 35
交换名片需谦卑 36
及时打破沉默的尴尬 39
尽快缩短感情距离 40
给人留下真诚的第一印象 42
消除与人见面时的自卑心理 45
不断结交新的社交对象 48
尽量给人留下深刻的第一印象 51
第三章 低调的言行让你赚足人脉隐藏自己的优势 54
收敛自己的言行 56
别不把自己当普通人 58
小心祸从口出 61
才高自敛方是自保之道 63
贵而不显，富而不炫 66
有些话不要明说 68
话多不如话少，话少不如话好 69
倾听，不要随意插话 72
锋芒别太露 75
用商量的口气与别人讲道理 77
第四章 时刻抱有自信、积极的心态自信是一切行动的源泉 82
相信自己会干出一翻事业 84
消除可恶的自卑感 87
默念我行！我能行！ 91
面带微笑，始终如一 93
量力而行，做自己能做的事 95
深信“天生我才必有用” 97
自我激励能够战胜任何困难 99
和自己的差距过过招 101
摆一个胜利的姿态 103
面对挑战也要积极 105
希望会给你动力 107
张弛有度是持久之道 110
第五章 给予是一种向上的工作力量人生最高的境界是给予 114
抱着给予的心态来做生意 116
能给予就不会贫穷 117
聪明的员工只想着努力 119
没有苦劳，只有功劳 121
老板愿意为努力又不抱怨的人开绿灯 124
即使抱着给予的心态，也要有点小聪明 127
没有成绩，给予再多也是枉然 130
第六章 不要成为困难的俘虏想成功，就看你有没有顽强的毅力 134
别让优柔寡断绊住了你 135
守住目标永不飘移 138
多一点勇气你会更成功 140
坚定让梦想开始 142
别为自己设置行动的障碍 144
顽强的毅力是一枚法宝 147
在任何难题前都不逃避 149
破釜沉舟才能绝处逢生 152
第七章 做有威信的优秀领导学会赞美下属 156
责备下属要有技巧 158
用宽容来打动人心 161
不妨跟下属开开玩笑 163
下属也可以是朋友 165
用慈母的手握住钟馗的剑 167
做个高明的调解人 170
放下你的架子 173
第八章 做受赏识的好下属要给领导留面子 178
怎样赢得领导器重 180
正确处理与领导的关系 183
向上司承认你的不足 185
别表现得比上司高明 188
从容应对上司的指令 190
应对四种“糊涂”上司 193
与上司“心有灵犀” 196
第九章 做互谅互让的和谐好同事初次交往加深印象 200
利用应酬增进感情 202
不做对头做对手 204
别用嫉妒来折磨自己 207
让“黑状”无用武之地 209
闹矛盾是跟自己过不去 212
办公室里的十大忌 214
办公室里防小人 218
维持八小时的友谊 220
第十章 警惕职场潜规则不能忽略面子问题 224
小误会不消除会造成大误会 226
做个正确化解社交冷遇的聪明人 229
特定场合要有应付变数的妙招 231
社交中善于利用“第三者”进行沟通 235
怎样对待别人不知感恩的行为 236
怎样对待别人的恶意挑衅 239
怎样对待别人的“卸磨杀驴”之举 241