第一章 应知应会的社交礼仪 3
称呼的学问 3
介绍的分寸 5
使用名片时的注意事项 7
打电话的学问 8
见面时的礼节须知 9
社交活动中的仪态美 12
邀请客人的学问 13
馈赠礼物的秘诀 14
餐桌上的礼节 16
参加舞会的礼仪 20
不同会议有不同的礼仪要求 24
公务接待中的礼仪标准 28
商务谈判中的礼仪规范 32
推销活动中的礼仪要领 35
第二章 明智处世方圆做人 41
做事要方而做人要圆 41
方圆做人的成功秘诀 43
真诚不等于“实话实说” 45
不要让人人都知道你的聪明 48
做人最高之道要心知肚明 49
利用各种方式和途径扩大交际圈 51
名人是最好的朋友 54
不要将赌注押在一个人身上 56
随机应变灵活做人 59
顺着别人的意图来 62
你得名声我得利 66
主动隐身要保险 67
幕后投机收益大 69
让别人当出头鸟 72
让白脸当主演 75
对不老实者就要耍滑头 77
同情要分对象 79
吃透“学会帮助”的学问 82
助人为乐也要公私分明 84
对别人的“逾规”也可以视而不见 86
处事不要太认真 87
不挡别人的财路 91
不要尝试“玩阴” 92
多接受别人给你的忠实劝告 94
第三章 求人办事学会捧场 101
红花要让上司戴 101
聪明要让上司显 103
巧给上司树美名 105
维护上司尊严的8大捧场绝招 106
生活中“捧场”的5种实用技巧 109
多说别人好话终有好运 112
奉承话说得好听生意就兴旺 113
对男人和女人用不同的恭维法 114
男人对女人巧说奉承话的5点忠告 117
女人借奉承打动男人的3个要害 120
第四章 千万不要得罪人 125
轻易得罪人没有好下场 125
得罪人的代价不可估量 128
冤家一个就不少 134
谁都不可小瞧 139
皇亲国戚如何碰 142
口气太大也伤人 144
不要取笑他人的生理缺陷 145
不要翻人家的污点 146
不要取笑别人的弱点或缺点 148
不要“狗眼看人低” 149
冤家宜解不宜结 151
少个冤家少堵墙 156
得罪人时施展又打又拉的招数 159
多一份谦虚要多一份尊重 160
不要逼别人认错 161
解决好难题才是制胜的高手 163
第五章 积极工作提高效率 169
每天制一个图表 169
几种重要而有效的图表 172
掌握成功的工作方法 176
让工作变得高效而简单 179
有效的方式从废纸篓开始 182
改变杂乱无章的工作坏习惯 184
高效工作能力训练 187
组织你的工作空间 190
掌握案头工作的艺术 191
上班时与下班时 193
连续加班后更要精神饱满 195
主动向老板汇报工作 196
给老板的报告里预备一份概要 198
在工作中使用“日常备忘录” 200
向上司请教前就要想好问题的解决方法 202
只要还能坚持上班就不要请假 203
对工作作出承诺 205
成事两法：敬业精神＋脚踏实地 206
第六章 经商创富生意兴隆 211
商界孕育了无数伟人 211
努力挖掘第一桶金 212
进行有前途的行业 213
如何将创意转变为财富 215
如果我有百万美元 216
资金少也能得到财富 219
把握商业中的细节与精确度 221
千锤百炼的经商之道 222
把商品介绍得人见人爱 223
给客户以最大的利益 225
名牌绝对不可能无限延伸 228
做生意不能一次赚足 230
如何合理地运用金钱 231
房产增值的最佳方法 234
透过投资累积财富 236
财雄势大可以创大业 237
强手联合不断壮大 239
获得别人所无法企及的财富 241
如何跻身于富人行列 242
第七章 学会服从拒绝借口 247
找借口伤害最大的还是自己 247
恭敬不如从命 249
服从即忠诚 250
做最优秀的员工 252
自动自发地工作 254
以老板的利益为重 255
老板和员工并不是对立的 258
与老板相处的六大关键点 259
给老板以同情和理解 261
忠诚使你迈向成功 264
莫泄漏公司的机密 267
服从不找任何借口 267
不要让借口成为工作习惯 269
如何增强敬业精神 272
做全公司最赚钱的员工 274
第八章 警惕危险躲过背后的剑 279
识人首先识别小人 279
小人物不可不防 280
如何掌握一套破谎法 283
笑脸背后下刀子 286
做人要有两三套“备用”之法 287
当机立断要临难不慌 289
如何躲避别人的陷阱 291
你要小心应对的几种人 293
世上没有免费的午餐 294
时刻警惕“糖衣炮弹” 298
送到嘴边的肥肉不能吃 300
明修栈道，暗渡陈仓 303
揪着耳朵猛灌迷魂汤 305
分化瓦解敌人力量 307
最危险的地方也是最安全的地方 310