第一讲 怎样做好办公室工作 1
第二讲 怎样为领导做好信息服务工作 9
第三讲 怎样给领导当好参谋 15
第四讲 怎样做好调查研究 27
第五讲 怎样应对突发事件 35
第六讲 怎样做好文秘工作 41
第七讲 怎样做好会务工作 65
第八讲 怎样做好行政管理工作 75
第九讲 怎样做好政务接待工作 81
第十讲 怎样把握政务礼仪 89
第十一讲 怎样处理好机关各种关系 113
第十二讲 怎样服务好你的上级和下级 127
第十三讲 怎样拓宽办公室人员的知识面 143
第十四讲 怎样科学合理利用时间 159
第十五讲 怎样把握机关工作的语言表达技能 167
第十六讲 怎样加强组织纪律性 183
后记 189