第1篇 基础篇 4
第1章 物流信息管理概述 4
1.1物流信息管理 4
1.2物流信息化 12
1.3物流信息化的现状与影响、发展趋势以及对策 20
第2章 信息系统基础技术 27
2.1数据库系统 27
2.2计算机网络技术 52
2.3信息安全技术 60
第3章 物流信息技术 72
3.1信息采集技术 72
3.2电子数据交换技术 92
3.3物流定位技术 106
第2篇 系统篇 124
第4章 物流信息系统体系架构 124
4.1物流信息系统的总体架构 124
4.2物流应用系统的层次构成 132
4.3系统整合平台 136
4.4基础支撑平台 145
4.5安全保障体系 152
第5章 物流管理信息系统 160
5.1物流管理信息系统概述 160
5.2物流生产作业信息系统 160
5.3物流客户关系管理信息系统 177
5.4物流决策支持系统 180
5.5物流信息集成解决方案 184
5.6物流公共信息平台 190
第3篇 建设篇 198
第6章 信息系统战略规划与建设 198
6.1信息系统战略规划 198
6.2系统需求分析 208
6.3系统设计 228
6.4系统实现 237
第7章 物流信息化建设专题 243
7.1业务流程再造 243
7.2信息分类与编码 258
7.3 IT项目质量管理 263
7.4 IT项目风险管理 277
第8章 IT运维管理 287
8.1 IT组织与管理制度 287
8.2系统管理与服务 293
8.3 ITIL标准框架 295
8.4运维服务流程 297
第4篇 实践篇 313
第9章 物流信息化总体规划综合案例 313
9.1企业简介 313
9.2业务发展战略与物流信息管理战略 317
9.3物流信息系统总体架构 318
9.4业务系统分析 322
9.5网络与安全 334
9.6系统集成方案 339
9.7信息化建设的实施组织 343
第10章 物流信息系统开发综合案例 349
10.1基于UML的订单管理系统建模 349
10.2数据库设计 360
10.3系统实现 364
参考文献 388