《最新版 待人用人恰到好处》PDF下载

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  • 作  者:杨波编
  • 出 版 社:北京:当代世界出版社
  • 出版年份:2005
  • ISBN:7801159885
  • 页数:190 页
图书介绍:

第一章 为自己创造一个良好的人际环境:以诚待人,恰到好处爱心是人缘的基础 1

常向对方真诚问候 2

用诚心打动人心 4

心胸越宽,事业越大 6

在小事上关怀他人 7

与人商量好办事 9

常把笑意写在脸上 10

诚信带来财富与地位 11

第二章 在生活中寻找良师益友:与人互动,恰到好处识人先要对人感兴趣 16

关注和欣赏他人 18

主动与陌生人交往 20

不要漠视小角色 21

如何与成功人士接触 23

巧借别人的力量 25

利用机会求人办事 27

送人虚名,给人实惠 28

第三章 清除人生征途上的人为障碍:以理服人,恰到好处不怕别人说自己的闲话 32

对“亲信”要慎用 33

不把新人当绊脚石 35

不让恶意缠身 37

原谅别人的过错 38

对人不要吹毛求疵 40

得理也得让人 43

第四章 与异性快乐交往:把握尺度,恰到好处 45

异性给你最好的心灵慰藉 45

如何对待爱人的异性朋友 46

友谊与爱情的界限 48

保持恋爱的神秘感 52

怎样与异性朋友分手 54

如何掌握情缘 56

你能捕捉男友的心理吗 58

如何与自己喜欢的人交往 60

第五章 化解人际矛盾与冲突:以德宽人,恰到好处 64

不可以仇解仇 64

渡过交际危险期 66

不要先发脾气 67

笑脸应对别人的谴责 69

成人之美而不掠人之功 70

与上司发生冲突后怎么办 71

不在小事上争执不下 73

多检查自己的过失 76

第六章 让顾客始终乐意跟着你转:让利惠人,恰到好处给别人带去光明 80

以推销对方的方式推销自己 82

如何与客户有效沟通 83

如何与愤怒的客户沟通 84

个性化沟通更显魅力 85

修炼自我控制力 87

把自己适当看高一点 89

克服“自以为是”的毛病 90

第七章 把竞争对手变成“合作伙伴”:晓喻利害,恰到好处竞争要避免互相损害 92

把对手的敌意降到最低 94

牵住对手的手往前走 95

回避直接竞争 96

不要怕别人得到好处 98

想占小便宜可能失大便宜 99

让双方从公平合作中获益 100

相信别人有与你合作的诚意 101

过于谨慎会束缚自己 103

第八章 让下属工作充满热情:以情动人,恰到好处 107

对下属不能偏心眼儿 107

了解员工的需求 109

让人心甘情愿为你工作 112

培养自己的亲和力 113

信赖下属,用心赞美 114

多制造一些“动情点” 116

切不可不顾人性 118

就是要“收买人心” 119

第九章 让老板觉得你是个不可多得的人:展示自我,恰到好处敢与老板“亲密接触” 121

尽最大努力做好一件事 123

懂得做个好下属 125

不让领导起疑心 127

不能在他人面前与老板过于亲热 128

要顾及领导的面子 130

让活儿干得更完美些 131

把功劳归于领导 132

将过错留给自己 134

第十章 扩大组织与个人的影响力:以威震人,恰到好处领导者影响力何在 136

影响力来源于情感的投入 138

领导需有“道德影响力” 139

让下属乐意接受你的领导 140

把好批评关 142

你看问题是不是全面 143

你可以为别人创造多少利益 145

出现危机的时候要敢于担当 147

比他人意志要坚强些 148

坦率和信任也是种人格魅力 149

第十一章 把权力分给胜任的人:共同参与,恰到好处掌握授权技巧 151

把握破格提拔的“度” 155

善授权者容人之过 157

不要在纸上授权 158

授权要了解人的个性 159

不要把什么事都揽下来 161

可以把权力授给“偏才”和“缺陷者” 162

让“监工”尽快下课 164

不要滥用权力 165

第十二章 世上没有一个人是不可取的:量才而用,恰到好处把优秀者找出来 168

用人之长的技巧 170

选用主管的禁忌 171

“短处”也有“用处” 173

理智地看待自己 174

不要只盯着人家的弱点 176

关注那些有潜质的员工 177

善于选用各类人才 179

你能让劣势转为优势吗 185

打破常规选用特殊人才 188