Chapter01概念 3
案例导读 裕隆的经营策略与人力资源管理 4
1.1管理的道与法 6
1.2管理之道与人力资源管理 6
1.3企业的价值链活动与人力资源 9
1.4管理实务与理论的兼容并蓄 10
1.5策略性人力资源管理系统的道与法 11
1.6策略规划与策略性人力资源管理 13
1.7策略人力资源管理实务焦点与职能要求 21
1.8重要的SHRM相关理论 23
标竿典范 奇异（GE） 29
重要观念回顾 30
个案研讨练习 31
实务顾问作业 32
实力检测练习 33
参考文献 36
Chapter02策略性人力规划 39
案例导读 多国人才的使用——鸿飞千里，海纳百川 40
2.1人力规划与策略性人力资源管理系统 42
2.2人力分类与核心人力 46
2.3人力需求评估 48
2.4人力自有与外包策略 49
2.5人力多元化与跨国管理 52
2.6人力进用计画与职位说明书 55
2.7人力精简计画 59
2.8人力计画稽核 61
2.9重要的SHRM相关理论 62
标竿典范NORMAN防毒公司 66
重要观念回顾 67
个案研讨练习 69
实务顾问作业 72
实力检测练习 73
参考文献 76
Chapter03策略经营人才之任用管理实务 79
案例导读 线上招募与人力银行 80
3.1策略经营人才之任用管理与SHRM系统 82
3.2不适当之人才任用管理的损伤 84
3.3人才任用管理程序 85
3.4招募 86
3.5甄选考试 88
3.6甄选面谈 89
3.7心理测验 94
3.8甄试之后续作业 101
3.9重要的SHRM相关理论 102
标竿典范Honda汽车 105
重要观念回顾 106
个案研讨练习 108
实务顾问作业 113
实力检测练习 114
参考文献 117
Chapter04策略经营人才之培训实务 119
案例导读 台南企业栽培年轻干部来终结家族经营方式 120
4.1策略经营人才之培训与SHRM系统 122
4.2培训：「教育」、「训练」与「发展」 123
4.3教育训练管理流程 123
4.4教育训练管理体系 124
4.5教育训练方法 125
4.6主管培育 129
4.7课程设计与教学环境之营建 135
4.8企业内训讲师训练 137
4.9远距训练 142
4.10学习型组织与组织变革 143
4.11教育训练的绩效评估 144
4.12重要的SHRM相关理论 146
标竿典范 台积电 148
重要观念回顾 149
个案研讨练习 150
实务顾问作业 152
实力检测练习 153
参考文献 156
Chapter05待遇管理实务 159
案例导读 台湾高科技产业的员工分红配股制度 160
5.1待遇管理与策略性人力资源管理系统 162
5.2待遇管理的重要与课题 163
5.3待遇（薪酬）管理之道与法 164
5.4薪资制度的建造与管理 166
5.5福利措施之特质与内容 181
5.6待遇管理的策略 183
5.7待遇管理的沟通 187
5.8待遇管理趋势 188
5.9重要的SHRM相关理论 190
标竿典范 奇美 193
重要观念回顾 194
个案研讨练习 195
实务顾问作业 198
实力检测练习 199
参考文献 202
Chapter06策略经营之绩效考核实务 205
案例导读 经营之神的绩效管理 206
6.1绩效管理系统与策略性人力资源管理系统 208
6.2绩效管理的要素、流程与通病 210
6.3目标设定——业绩面与职能面 212
6.4期中考核 216
6.5期末考核 217
6.6达成绩效管理成功的要素 221
6.7绩效管理是为了调薪与奖金？ 221
6.8线上绩效管理与360度的考绩 222
6.9重要的SHRM相关理论 227
标竿典范 中钢 230
重要观念回顾 231
个案研讨练习 233
实务顾问作业 235
实力检测练习 236
参考文献 239
Chapter07员工职涯管理实务 241
案例导读 统一企业领导人高清愿与台南帮 242
7.1员工职涯管理与策略性人力资源管理系统 244
7.2职涯管理的概念 245
7.3职涯管理的观念架构、影响因素与责任 248
7.4员工之自我评估 250
7.5前程方向策略 253
7.6行动计画与管理 253
7.7沟通 255
7.8重要的SHRM相关理论 257
标竿典范 台积电 260
重要观念回顾 261
个案研讨练习 263
实务顾问作业 264
实力检测练习 265
参考文献 268
Chapter08变革管理与劳资关系 271
案例导读 奇美董事长许文龙的风格 272
8.1变革管理、劳资关系与策略人力资源管理体系 274
8.2永远不变的变 274
8.3企业组织变革的风潮 278
8.4变革管理策略七构面与SHRM 281
8.5组织精简 286
8.6劳资关系管理 293
8.7工会与劳资关系 299
8.8调和的劳资关系 303
8.9重要的SHRM相关理论 305
标竿典范 惠普 311
重要观念回顾 312
个案研讨练习 313
实务顾问作业 315
实力检测练习 316
参考文献 320
Chapter09员工安全、健康与协助 323
案例导读1998华航大园空难220人罹难 324
9.1员工安全、健康、协助与SHRM体系 326
9.2员工的身体安康 328
9.3职场暴力 333
9.4员工的心理安康 335
9.5员工的自我身心安康管理 342
9.6员工协助方案 343
9.7职场的吸烟与性骚扰的管理 346
9.8重要的SHRM相关理论 352
标竿典范 杜邦 353
重要观念回顾 355
个案研讨练习 357
实务顾问作业 358
实力检测练习 359
参考文献 362
Chapter10SHRM与平衡计分卡 365
案例导读 亚都丽致员工的服务导向之行为 366
10.1 SHRM与平衡计分卡 368
10.2个案——巴黎国际饭店 374
10.3重要的SHRM相关理论 380
标竿典范 加拿大骑警队 383
重要观念回顾 384
实务顾问作业 385
实力检测练习 386
参考文献 389
中英索引 390
英中索引 394