第一编 健康百分百的人脉 3
第一章 好人脉的基本礼仪 3
1 健康正确的社交心态 3
2 如何“注视”别人才有礼貌 4
3 人际吸引的要素 5
4 注意社交小节 7
5 选择良好的应酬环境 8
6 基本观人术 9
7 获得更多朋友的秘诀 10
8 拥有知心朋友的秘诀 10
9 影响人际关系的障碍 11
10 不受他人欢迎的行为 12
11 消除交往中的尴尬场面 13
12 交际中的最佳距离 14
13 掌握社交分寸 16
14 注意社交时自己的表情 17
15 注意你的肢体语言 18
16 怎样与人交往才有弹性 18
17 察言观色的技巧 20
18 了解别人的方法 21
19 一见如故的秘诀 23
20 良好的沟通技巧 24
21 表现自我的方法 25
22 修饰时应回避人 26
23 纠正偏见的方法 27
24 如何避免遭受误解 28
25 如何获得别人的谅解 29
26 给人诚实的印象 30
27 给人热忱的印象 31
28 克服自卑心理 32
29 克服猜疑心理 33
30 避免牢骚满腹 34
31 社交的十项忌讳 35
32 如何获得别人的好感 36
第二章 应知应会的人脉技巧 39
1邀请的技巧 39
2应邀的技巧 40
3约会的技巧 40
4赴约的技巧 42
5 串门子的技巧 43
6拜访的技巧 44
7握手的技巧 45
8与国际友人握手的忌讳 47
9 交换名片的技巧 49
10注意个人日常卫生 50
11 六种见面礼节的运用 51
12 注意社交活动中的仪态美 52
13女性走路时应有的仪态 53
14女性应有的风度 54
15 男性应有的风度 55
16女性上下轿车应有的礼仪 57
17在社交场合吸烟的礼仪 58
18怎样参加舞会 59
19怎样选舞伴 60
20怎样向别人邀舞 61
21跳舞应有的风度 62
22赴宴时应如何入席 63
23如何辞谢宴请 64
24在餐厅里如何入座 65
25吃西餐的礼仪 66
26正确使用西餐餐具 67
27斟酒的技巧 68
28敬酒的技巧 69
29如何谢酒 69
30如何为客人敬菜 70
31正确使用餐巾 71
32参加自助餐会的技巧 72
33参加鸡尾酒会的技巧 73
34送礼的技巧 75
35签订商务合约的相关礼仪 75
36剪彩的礼仪 79
37商务展览会上的礼仪 86
第三章 搭建良好人脉的艺术 89
1 个性好强的人如何交友 89
2性格内向者的处世之道 90
3 怎样与沉默冷淡的人交往 91
4怎样与爱搬弄是非的人交往 92
5 怎样与个性正直的人交往 93
6怎样与自私自利的人交往 94
7 怎样与爱贪小便宜的人交往 94
8怎样与奸诈狡猾的人交往 95
9怎样与势利的人交往 97
10怎样与个性忠厚的人交往 97
11怎样与个性刻薄的人交往 98
12 怎样与个性诚实的人交往 98
13 怎样与个性懦弱的人交往 99
14怎样与善于谄媚的人交往 101
15 怎样与善于妒忌的人交往 101
16 怎样与个性蛮横的人交往 102
17怎样与个性孤僻的人交往 102
18 同行如何交往 103
19如何与不同行业的人交往 104
20怎样与年轻人交朋友 105
21 怎样与老年人交朋友 106
22 怎样与陌生人相处 107
23婆媳相处之道 107
24 怎样与菲佣相处 113
第二编 在办公室如鱼得水 117
第四章 办公室里人脉解析 117
1 办公室里人际关系的类型 117
2如何应付办公室里的6种人 119
3察言观色的技巧 122
4 建立良好人际关系的原则 128
第五章 办公室人脉礼仪 131
1 名片的使用方法 131
2 交换名片的基本礼貌 132
3 良好的风度气质 135
4受欢迎的说话方式 136
5说客套话时勿夸大 137
6与新同事相处应注意事项 138
7 办公室里的基本礼仪 139
8上下班打招呼的礼仪 141
9接听电话的礼仪 142
10接待的礼仪 143
11探病的礼仪 144
12送别与辞行 145