第一篇 计划别做小 1
第一章 核心价值观 3
第二章 机遇、创意和理念 27
第三章 首家店至关重要 49
第四章 通过设计使零售体验最优化 63
第五章 将设计和品牌完美结合且不超预算 79
第六章 销售规划：使利润最大化 97
第七章 顾客服务因人而异 121
第二篇 长传 131
第八章 规划蓝图 133
第九章 发展公司 151
第十章 让经济模型动起来 171
第十一章 发展源泉 189
第三篇 占据最佳位置 207
第十二章 如何一帆风顺地快速发展 209
第十三章 热点地区、油渍及优势地段 229
第十四章 经历一次选址全过程 257
第十五章 房地产：谁更需要对方，什么时间需要 271
第四篇 挑战极限 299
第十六章 创新乃发展之道 301
第十七章 在零售新时代确立使命 323
致谢 343