第一章 厚黑口才之媚术：投其所好，多拣好听的说投其所好不是狡诈，它是一种沟通法则 2
恶语寒彻心肺，好言情暖三冬 4
言谈的分寸关系到处世的成败 6
求人办事，“戴帽子”是一种重要手段 8
想钓到鱼儿，就得像鱼儿那样思考 11
欣赏别人，实际是在为自己铺路 14
恭维让感情产生飞跃，它是深交的敲门砖 16
一句话让他兴奋，在别人不自信的地方恭维 20
读懂人心，用分量十足的话打动他 22
顺情说好话，耿直讨人嫌 24
溢美之词不能过分粗浅 26
赞美要把握分寸，不能失了味道 28
恭维话如何说得坦诚得体 29
在恰当的时机对恰当的人说恰当的话 32
给他人留面子，就是给自己留余地 34
人人需要聊天，看你会聊不会聊 37
第二章 厚黑口才之哄术：嘴比蜜甜，步步设局不留痕温暖胜于严寒，用温暖的方式说服别人 40
有亲和力的话，才能说到对方的心坎里 43
数人十过，不如奖人一功 45
以赞美的方式提意见，最容易让人接受 48
刚柔并用，让说服柔中带刚 50
批评的底线在于，不能伤人自尊 51
巧言建议，为苦口的良药裹上糖衣 55
劝慰，不能在别人的伤口上撒盐 57
暗示是一种能力，一种语言智慧 59
让对方认为你是在替他着想 63
给足对方面子，让对方产生亏欠感 66
话有千万种，委婉最动听 70
找到别人内心最在乎的东西 72
赞美他人是助己成事的良策 75
第三章 厚黑口才之情术：先套近乎，以感情吸引对方客气谦虚，见面先留三分情 78
获取友谊的良方是让别人觉得他很重要 80
送人一个高帽子，给人一个好名声 83
真诚，是说话成功的第一乐章 86
营造人和，给他人适度的欣赏与肯定 88
亲热贴心，消除陌生感 91
要尊重，不要架子 93
微笑意味一种感情，具有吸引力 95
以诚恳收获感动 97
沟通的细节虽小，但它的力量却难以估量 99
找到他人感兴趣的话题 103
如何不伤感情指出别人的缺点 106
第四章 厚黑口才之迂术：欲抑先褒，直话也要悠着说话里藏话是一种聪明的说话方式 110
用巧妙试探的方法实话虚说 111
以鼓励代替责备，以赞美代替呵斥 114
说话听声，锣鼓听音 117
如何充满弹性地含蓄表达爱意 119
层层剥笋，复杂的事要由浅入深的说 121
设置悬念，激发听者的好奇心理 124
逐渐“敲醒”听者，让他看清错误 126
新人的职场说话规则 128
做错事情及时道歉 131
驳人面子，点到为止 134
给他一顶轿子，说服前先抬高别人 137
第五章 厚黑口才之防术：虚而显实，时时自警防患未然借他的砖头砸他的脚 142
装作不知道，不战而屈人 146
兜圈子，摆好说话的防守姿态 149
把闲谈看作打动别人的机会 152
克服不敢与人交谈的心理障碍 153
敢于面对错误，你仍可立于不败之地 155
绵里藏针，软中带硬 159
讨论时先强调你同意的 162
请君入瓮，逼敌抉择 164
釜底抽薪，最好的防守就是攻击 166
知识越高超，应对愈巧妙 169
第六章 厚黑口才之禁术：慎防僭越，是非皆因多开口说话有禁忌，言谈须谨慎 174
粗俗的谈吐只能让人敬而远之 177
知道错在哪里，才不会再犯错 179
说话尖刻，足以伤人情 182
要发自内心地说佩服别人的话 186
声东击西，不直接从正面去说 189
职场中的说话分寸 192
逢人只说三分话，未可全抛一片心 194
背后要多说别人好话，不说别人坏话 196
采用不同的对策提问 199
以宽厚待人博得他人好感 200
不谈使人厌恶的话题 203
第七章 厚黑口才之攻术：攻防兼备，语箭伤人不见血如何说出有说服力的话 206
说的抽象，不如说的形象 209
揭穿老底，让他无地自容 211
以“持久战”的阵势去震慑对方 214
借题发挥，借对方之矛攻击对方 215
说服之前先了解对方 219
晓以利害，善意威胁对方 221
单刀直入，直截了当 223
先声夺人，占据心理优势 226
利用名片效应说服对方 229
要有压倒对方的气势 231
先退一步，积蓄进的优势 232
第八章 厚黑口才之趣术：妙口回春，诙谐解开尴尬境巧妙化解尴尬的气氛 240
归谬论证，让人认识自己的错误 242
以旁敲侧击扭转局面 243
巧用语句，化陈腐为新奇 244
化解窘境厚黑有道 246
制服刺头，给他吃软钉子 248
让对方搬起石头砸自己的脚 250
在笑声中促人自省 252
利用幽默反败为胜 254
以夸张渲染出喜剧效果 255
以己为鉴，劝谏对方 257
制造意料之外的效果 259