第一部分 困境：线上下不来，线下上不去 1
01 大危机：电商来袭 3
02 上下为难的O2O：O2O模式大挑战 8
03 传统渠道去哪儿：“电商是革商场的命” 12
04 逃离传统渠道的几种方式 14
05 传统渠道的四大致命弱点 17
06 左手打右手：传统企业的曲折电商路 21
07 挑战陌生领域的老大，是出路还是挣扎 27
08 什么不是O2O，O2O是什么 30
09 O2O的本质与可能的模式 34
1．为什么强强联合的O2O模式行不通 34
2．O2O模式的内在机制 35
3．家居电商的现有O2O模式 36
10 什么才是成功的O2O电商平台 39
第二部分 战略：电商四项基本原则与未来渠道发展六大特征 43
01 传统企业发展电商的四项基本原则 45
1．一个根本目的：电商发展是为了增强企业核心竞争力 45
2．一项核心业务：电商发展必须促进企业核心业务电商化 46
3．一场组织变革：打造线上线下一体化的经营体系 47
4．一场持久战争：电商进化，适者生存 48
02 未来渠道发展的六大特征 50
1．线上线下一体化 50
2．商品信息透明化 52
3．展示虚实交互 53
4．用户体验为上 54
5．更小更有效率 55
6．差异化发展 57
03 线上线下相互促进的美乐乐 59
美乐乐的渠道革命 59
对话：美乐乐的成功不仅仅是O2O 65
第三部分 转型：左右为难，传统企业该如何发展电商 75
01 双手互博的电商“双轨制” 77
1．渠道体制的冲突 77
2．线上线下双轨制 78
3．双轨制下的博弈 79
4．双轨制的困扰 81
02 另起炉灶，还是电商化 83
1．电商化对传统企业意味着什么 83
2．另立门户的电商公司为什么也要电商化 85
3．传统企业如何电商化 87
03 线上线下渠道整合 91
1．一体化的产品营销服务体系 91
2．动态的渠道整合策略 94
3．先有齐家网，后有O2O 95
对话：齐家网，带领行业一起互联网化 99
4．“四同”之后，居然之家就O2O了吗 103
5．日日顺，张瑞敏埋伏的互联网奇兵 110
04 互联网转型的模范 114
1．酷漫居，先死后生的互联网变革 114
分享：由传统向电商的蜕变 119
对话：互联网进化的竞争优势 122
2．曲美家居，对电商的另一种理解 127
分享：打造终端互联网化用户体验 131
3．顾家家居，线上线下一体化 135
分享：打造线上线下一体化经销体系 139
4．索菲亚，定制业务也能互联网化 142
分享：没有强大的IT系统，就没有电商 146
第四部分 方向：从“边缘”颠覆“中心”的势力 151
01 家装电商时代的到来 153
02 家装电商的变革 157
1．家装变革之需求 157
2．家装变革之可能 158
3．家装变革之方向 158
4．家装电商之变革 160
5．家装电商与家居电商 160
6．家装电商之实施 161
7．家装电商怎么做 162
03 创新者崛起，谁代表未来 165
1．林氏木业，家具电商的先行者 165
2．土巴兔，引领“家装电商”概念 168
3．数联中国，试图用云设计来改变行业格局 171
4．美兹网，对高端家具价格革命的勇敢者 174
5．木头公园，家具设计师的平台 178
6．家装e站，重造家装业务流程 182
附录 187
附录A 巅峰对话（上）：线上线下如何一体 189
附录B 巅峰对话（下）：家居电商创新 201
附录C 访谈：唐人家居电商观点 216
后记 传统电商的终结 232