第一章 认识管理 1
第一节 组织与管理 1
第二节 管理者 6
第三节 管理的对象及方法 16
第四节 管理的过程 19
第五节 管理学的研究对象与特点 29
【本章小结】 33
【案例分析】 34
【技能拓展】 35
第二章 管理思想和理论的演变 36
第一节 西方管理思想和理论的演变 37
第二节 中国管理思想和理论的演变 67
【本章小结】 73
【案例分析】 74
【技能拓展】 74
第三章 管理环境 76
第一节 管理环境概述 77
第二节 组织外部环境 81
第三节 组织内部环境 91
第四节 环境预测与分析 93
【本章小结】 100
【案例分析】 102
【技能拓展】 103
第四章 决策 105
第一节 决策概述 106
第二节 决策过程 117
第三节 有效决策的原则 120
第四节 战略决策方法 122
第五节 企业经营策略决策方法 131
【本章小结】 137
【案例分析】 138
【技能拓展】 139
第五章 计划 140
第一节 计划概述 141
第二节 计划编制的过程 148
第三节 目标与目标管理 152
第四节 计划编制的方法 157
【本章小结】 168
【案例分析】 169
【技能拓展】 171
第六章 组织 172
第一节 组织概述 173
第二节 组织结构设计 175
第三节 组织结构的具体形式 184
第四节 人员配备 189
【本章小结】 193
【案例分析】 194
【技能拓展】 196
第七章 组织文化与企业伦理 198
第一节 组织文化 199
第二节 管理道德 209
第三节 社会责任 215
【本章小结】 219
【案例分析】 219
【技能拓展】 222
第八章 领导 223
第一节 领导理论概述 224
第二节 激励的理论与方法 237
第三节 管理沟通 246
【本章小结】 254
【案例分析】 255
【技能拓展】 255
第九章 控制 257
第一节 控制概述 258
第二节 控制过程 260
第三节 控制方式和方法 262
【本章小结】 267
【案例分析】 268
【技能拓展】 272
第十章 企业创新 273
第一节 企业创新概述 274
第二节 技术创新 277
第三节 制度创新 282
第四节 组织创新 288
【本章小结】 293
【案例分析】 294
【技能拓展】 295
主要参考文献 297