A．经营过程 1
1．质量管理（如：全面质量管理） 2
2．国际标准化组织框架 26
3．预测 33
4．项目管理技术 40
5．经营过程分析（如：工作流程分析和瓶颈管理、约束理论） 46
6．存货管理技术与概念 48
7．营销-定价目标与政策 55
8．营销-供应链管理 64
9．人力资源 75
10．平衡记分卡 83
B．财务会计与财务管理 90
1．财务会计的基本概念与基本原则（报表、术语、关系） 91
2．中级财务会计概念（如：债券、租赁、退休金、无形资产、研发支出） 140
3．高级财务会计概念（如：合并、合伙、外币业务） 148
4．财务报表分析 159
5．资本成本评估 168
6．债务和权益的种类 172
7．金融工具（如：衍生工具） 181
8．现金管理（出纳职能） 188
9．估价模型（如：存货估价和企业估价） 194
10．企业发展生命周期 208
C．管理会计 213
1．成本的概念（如：全部成本、变动成本、固定成本） 214
2．资本预算 220
3．运营预算 225
4．转移定价 233
5．本-量-利分析 237
6．相关成本 256
7．成本核算系统（如：作业成本系统、固定成本系统） 262
8．责任会计 284
D．规章、法律和经济 293
1．政府法规对经营的影响 294
2．贸易法规 299
3．税收体制 304
4．合同 312
5．法律证据的本质和规则 317
6．主要经济指标 324
E．信息技术 331
1．控制框架（如：SAC,COBIT） 332
2．局域网、虚拟专用网和广域网 339
3．电子资金转账 346
4．电子商务 348
5．电子数据交换 352
6．信息技术的功能分类 356
7．加密 362
8．病毒 367
9．信息防护 373
10．信息技术投资评估（拥有成本） 387
11．企业资源计划（如：SAP R/3,Peoplesoft） 390
附录一 2004年经营分析和信息技术大纲 399
附录二 综合练习 405
附录三 常用词汇表 504