绪论 1
一、书信的定义 1
二、书信的由来 1
1．书信名称的由来 1
2．书信的由来 2
三、书信的效用 4
四、书信的写法 5
五、书信的规格和格式 6
（一）信封 6
1．信封的规格 6
2．信纸 16
3．笔和墨水 16
（二）书信的格式 16
1．称呼 16
2．问候 22
3．正文 23
4．结尾 24
5．具名 26
6．日期 26
7．附启 27
8．标点符号 27
（三）一般书信应注意的几个问题 28
（四）附书信习语三百条 30
六、书信的分类 43
第一章 一般书信 44
第一节 私人书信 44
一、私人书信包括 44
二、私人书信示例 44
1．致父母及其他长辈亲属 44
2．致平辈及晚辈亲属 52
3．致丈夫（妻子） 56
4．致师长（学生） 59
5．致同事 63
6．致同学 68
7．致友人 72
8．致情人 75
（一）情书的称呼与署名 75
（二）初恋的情书 77
1．初恋情书的特点与写法 77
2．初恋情书示例 80
（三）热恋中的情书 88
1．热恋情书的特点与写法 88
2．热恋情书示例 89
（四）婚后的情书 97
1．婚后情书的特点与写法 97
2．婚后情书示例 97
（五）独居男女的情书 108
（六）老年人的情书 110
1．老年人的爱情心理 110
2．老年夫妇的情书 111
3．老年人的求爱信 112
（七）分手的情书 113
第二节 社交书信 118
一、社交书信分类 118
二、社交书信示例 118
1．问候类 118
2．祝贺类 120
3．馈赠类 126
4．请托类 131
5．邀约类 138
6．劝戒类 145
7．禀告类 150
8．慰问类 158
9．借还类 163
10．歉谢类 167
11．商讨类 171
12．荐聘类 176
13．公开信 181
14．吊唁类 182
第三节 商业书信 188
一、商业书信的写法 188
二、示例 191
①建立业务关系信件示例 191
②交易探询书信示例 191
③报价还价类书信示例 192
④推销订购类书信示例 192
⑤发货催货类书信示例 193
⑥货物保险信件示例 193
⑦索款付款类书信示例 194
⑧索赔理赔款书信示例 194
⑨信用调查书信示例 195
第四节 儿童书信 196
一、写给亲人的信示例 196
二、写给师长及朋友的信示例 213
第二章 专用书信 237
一、感谢信 237
二、表扬信 240
三、慰问信 240
四、推荐信 242
五、介绍信 243
六、证明信 244
七、咨询信 245
八、申请书 245
九、聘请书、委任书 247
十、邀请书、请柬 248
十一、决心书 249
十二、倡议书 250
十三、挑战书、应战书 251
第三章 英文书信 253
第一节 英文书信的格式 253
1．信封 253
（1）收信人的地址 254
（2）邮区号码 255
（3）姓名 256
（4）称呼 256
（5）寄信人的地址 257
（6）缩略形式 257
（7）信封上还可以写些什么呢？ 258
2．封首和封尾 258
第二节 英文书信分类示例 262
一、邀请信 262
1．请参加婚礼 262
2．新屋落成或乔迁新居的邀请 264
二、祝贺信 266
1．圣诞节和新年的祝贺 266
2．情人节的祝贺 267
3．生日的祝贺 268
4．结婚的祝贺 271
5．祝贺考学和就业 275
6．祝贺毕业 277
三、感谢信 279
1．谢推荐 279
2．谢协助 280
3．谢馈赠 281
4．谢送行 283
5．谢探病 283
6．谢款待 285
四、情人节 286
1．约会女友 286
2．约会男友 288
3．向情人道歉 290
五、介绍信 291
六、商业书信 292
1．定货 292
2．询问 292
3．请求 293
4．责问 296