一、交际口才，赢得人脉 1
好口才在交际中作用无穷 1
语言的力量能够征服人心 4
口才综合反映着一个人的能力 8
事业成功离不开良好的口才 11
大凡杰出人士都拥有良好的口才 15
好口才并非天生，而是源自后天训练 20
二、友好介绍，称谓得体 24
介绍彼此相识的方法 24
向他人做自我介绍的技巧 26
介绍他人的技巧 29
彼此相识时握手寒暄 33
向人介绍自己的爱人 34
称呼他人必须得体 35
称呼里面有学问 36
现代家庭中对长辈的称呼 40
现代家族中对平辈的称呼 42
我国民间对家族中亲人的称呼 44
三、访晤交谈，愉快聊天 46
客人说进门语的技巧 46
主客寒暄的技巧 48
善于打开聊天的话匣子 50
注意说话内容，也要注意说话方式 54
流行语为你的聊天添姿着色 59
客人说辞别语的技巧 63
四、把握话题，谈情论道 65
精选谈话的话题 65
交谈的常用技巧 69
以理服人顶重要 73
掌握问话的技巧 75
答话的若干种策略 80
掌握好插话的艺术 86
耐心地倾听，容易拉近彼此距离 88
及时巧妙地转移话题 92
怎样避免交谈中的冷场 97