1 导论 1
1.1 问题的提出 1
1.2 研究目标与研究意义 6
1.3 研究思路与研究内容 9
1.4 研究方法 11
1.5 主要创新点与不足之处 12
2 相关概念研究概述 14
2.1 关系 14
2.2 资本 25
2.3 人际关系 31
2.4 关系资本 45
3 企业内部人际关系资本化研究的理论基础 69
3.1 员工激励理论对企业内部人际关系资本化研究的适用性 69
3.2 社会资本理论对企业内部人际关系资本化研究的适用性 72
3.3 企业资源理论对企业内部人际关系资本化研究的适用性 75
3.4 交易成本理论对企业内部人际关系资本化研究的适用性 78
3.5 企业协调理论对企业内部人际关系资本化研究的适用性 81
3.6 组织公民行为理论对企业内部人际关系资本化研究的适用性 85
4 企业内部人际关系资本化的逻辑起点 90
4.1 企业价值体系概述 91
4.2 关系资本价值在企业价值体系中的地位 103
5 企业内部人际关系资本化的机理分析 114
5.1 企业内部人际关系资本化的前提条件 114
5.2 企业内部人际关系资本化的结构框架 133
5.3 企业内部人际关系资本化的机理分析 133
6 企业内部人际关系资本化实证分析 217
6.1 研究模型与研究假设 217
6.2 量表设计 228
6.3 抽样方法与样本数据概述 234
6.4 研究工具选择 236
6.5 数据分析 238
6.6 研究假设检验 246
7 企业内部人际关系资本评估分析 254
7.1 评估的目的与意义 255
7.2 评估的指标体系及权重分配 255
7.3 评估的方法选择及操作原理 265
7.4 评估实例分析 270
8 企业内部人际关系资本化的影响因素及时效性分析 279
8.1 国内外学者对影响企业内部人际关系的因素简述 279
8.2 影响企业内部人际关系资本化发展的“瓶状”结构模型 281
8.3 企业内部人际关系激励的时效性分析 290
9 企业内部人际关系资本的创造、整合与维护 300
9.1 企业内部人际关系资本的创造 300
9.2 企业内部人际关系资本的整合 322
9.3 企业内部人际关系资本的维护 340
10 研究结论与对策建议 345
10.1 主要结论 345
10.2 实践建议 347
10.3 研究展望 348
附录：问卷调查表 350
参考文献 354
后记 370