前言 1
引子 和谐职场的道、艺、术 1
成长之道、艺、术 1
用心去感悟生命 3
职场成功的本质 7
修持和谐人生 11
和谐职场的道、艺、术 16
第一章 积极主动——自我领导的心态第一节 自由的选择，全部的责任 28
对于任何事，我都有选择的自由 28
我要对我的生活负全部的责任 38
基于价值观的领导 43
第二节 积极主动，有所为，有所不为 45
职业化而非情绪化 45
依据价值观选择积极的回应 48
操之在我，自度其身 51
第二章 精进成长——自我管理的心态第一节 挑战现状，追求卓越 58
誓死打倒差不多先生 58
每天进步一点点 62
努力学习和创新 63
第二节 慎独自省，坚持在做中学 71
慎独自律，绝不轻易放弃 71
重视对失败的反思 75
知行合一，坚持在做中学 79
第三章 开放兼容——人际沟通与合作的心态第一节 尊重为本，进行移情沟通 86
尊重自我三要点 86
尊重他人五要点 89
移情沟通三要点 101
第二节 求同存异，促进团队合作 113
让他人站在我的立场 113
求大同存小异 117
促进个人价值观与组织价值观的统一 125
第四章 赢得信赖——人际领导与管理的心态第一节 诚信负责，勇于承担 130
诚实守信，正直中和 130
做有德有才之人 138
勇于承担责任 146
第二节 真诚欣赏，为他人着想 150
真诚欣赏他人 150
为他人着想 153
管理好人际关系“信赖卡” 155
第五章 给人希望——服务和感恩的心态第一节 激励人心，给他人以希望 158
服务的心态 158
言语的教导 161
行动的帮扶 165
第二节 自净其意，惜福感恩 170
自净其意，明心见性 170
珍惜你所拥有的 181
生活在感恩的世界里 184