1人力资源管理系统&李长贵 1
第一节 人本企业与人力导向企业的特性 2
第二节 竞争优势的再造与创新课题 3
第三节 提高生产力与竞争力的再造课题 6
第四节 提高领导管理的能力品质 13
第五节 全球化与多角化的企业经营 17
第六节 策略性人力资源管理 19
第七节 策略性人力资产的运用架构 25
第八节 策略性人力资源管理系统 32
2工作分析与设计&余坤东 53
第一节 工作分析的意涵与重要性 54
第二节 工作分析的方法 58
第三节 工作绩效理论 65
第四节 工作设计 71
第五节 工作设计的发展趋势 74
3组织结构与工作环境&余坤东 81
第一节 环境、策略与人力资源管理活动 82
第二节 组织结构 86
第三节 企业文化与工作行为 93
第四节 工作团队 97
4人力资源计画与运用&许碧芬 109
第一节 人力资源管理的模式 111
第二节 人力资源规划模式 113
第三节 人力资源计画实务 114
第四节 人力资源策略管理与企业环境 116
第五节 工作分析与人力的运用 126
第六节 工作分析的结构 126
第七节 经营策略与人力资源运用策略 131
5人力的招募与甄选&许碧芬 145
第一节 人力需求趋势与比率分析 148
第二节 招募的方式 150
第三节 人类特性的衡量 152
第四节 雇用流程与决定 164
第五节 面谈与选才 167
6训练与发展&诸承明 183
第一节 员工训练与企业永绩经营 185
第二节 员工训练的意涵与理论基础 186
第三节 训练计画的拟定与执行 189
第四节 员工训练的主要方法 195
第五节 管理发展——提升经理人员的管理职能 200
第六节 员工生涯发展 210
7绩效评估&李长贵 219
第一节 绩效评估和评核的意义 220
第二节 组织绩效评估和个体绩效的关键因素 223
第三节 评估的工具与做法 229
第四节 绩效评估的种类与做法 238
第五节 平衡计分卡的评估 250
8薪酬系统与员工福利方案&诸承明 263
第一节 薪酬设计的基本原理 264
第二节 建立本薪结构的主要步骤 267
第三节 职务评价的功能与主要方法 272
第四节 扁平宽幅式薪资 274
第五节 员工福利方案的功能与主要内涵 275
第六节 休假、保险、退休、及服务性福利 277
第七节 弹性福利方案的优缺点及实施方式 288
9激励原理与员工奖励计画&诸承明 295
第一节 激励的意涵与原理 296
第二节 各种主要的激励理论 297
第三节 员工奖励计画的制度原则 304
第四节 生产人员的奖励计画 309
第五节 销售人员的激励计画 311
第六节 专业人员的奖励计画 313
第七节 经理人员的奖励计画 314
10劳资关系与员工谘商&胡秀华 321
第一节 劳资关系与工会角色 322
第二节 雇用声明与员工权益 323
第三节 员工关系管理 325
第四节 员工诉怨程序 327
第五节 员工辅导与谘商 331
11职业安全与健康管理&胡秀华 339
第一节 职业安全的重要性 340
第二节 危险职业安全之可能原因 341
第三节 职业安全管理 342
第四节 安全管理与危险管理 345
第五节 员工的健康问题 347
第六节 压力管理 348
第七节 员工福祉方案 354
12创新的企业组织&胡秀华 359
第一节 企业再造与组织创新的概念 360
第二节 创新组织的内涵 360
第三节 创新的组织架构 362
第四节 创新组织与人力资源管理机制 363
第五节 创新组织与工作生活品质 368
第六节 创新组织与职能开发 370
索引 377