第1步 招聘准备 1
如何根据公司的战略规划进行人才储备？ 2
部门真的缺人——岗位定编工作完成了吗？ 7
磨刀不误砍柴工——做好招聘计划 11
招人不如储人，人才蓄水池的建设 16
门店人员突然离职，如何紧急招聘？ 20
第2步 信息发布和渠道运用 23
用人部门提供的招聘岗位职责寥寥数语？ 24
岗位描述设计，提升招聘岗位的吸引力 28
网上招，门店招，招招招，就是不知道用哪一招？ 31
高层、中层、基层员工同时招，用哪种渠道？ 36
内部招聘，让我欢喜让我忧 39
第3步 简历筛选 43
简历堆积如山，如何去粗取精？ 44
应聘者长时间的职业空白，真让人担心 48
挤挤挤，挤掉简历的水分 51
用之不足，弃之可惜 54
第4步 招聘技巧 59
现场招聘，吸引力是关键 60
在人才市场通知十个人到公司面试，结果只来了两个人 63
如实向应聘者介绍公司发展前景 67
面试接待混乱？由流程搞定 70
如何在细节上让应聘者留下好的第一印象？ 73
现场信息登记表，效率倍增设计法 76
面谈，面谈，只能面谈吗？ 80
挖掘自我介绍中的玄机 85
面试提问法也很讲究 88
辨别“真实的谎言” 92
如何判断应聘者的稳定性？ 99
能力不错，态度不好；能力一般，态度不错；如何取舍 104
不能错过可造之材 107
新岗位面试前的功课 109
校园招聘高效组织法 112
校园招聘，潜力是关键 117
怎样组织集体面试和单独面试？ 120
多人面试，你会组织吗？ 123
小招聘主管就不能面试高级经理了吗？ 126
你招的，用人部门不要；他招的，你觉得不行 130
优秀人才，我如何才能吸引你？ 133
第5步 资薪谈判与人员测评 137
低薪招不到好员工？薪资谈判要点 138
该到岗了却不来，应聘者还要再考虑 142
背景调查，你抓住关键了吗？ 144
招来三人，两天走两个 148
急用人，新员工却难胜任，留还是不留？ 151
附录 逸马顾问与双轨服务 154