第1章 速卖通搜索引擎与SEO技术 1
1.1 初识速卖通的搜索引擎 2
1.1.1 初识速卖通搜索 2
1.1.2 初识速卖通的搜索引擎 4
1.1.3 速卖通搜索排序机制的基本原理 5
1.2 SEO技术及其重要性 7
1.2.1 什么是SEO 7
1.2.2 SEO为什么重要 7
1.3 从购买过程看速卖通的搜索排序机制 8
1.3.1 “关键词相关度”是排序基础 9
1.3.2 “点击率”越高，排名越可能靠前 9
1.3.3 “跳失率、访问时长”等指标影响大 10
1.3.4 卖家服务很重要 11
1.3.5 注意避免减分项 12
第2章 速卖通搜索排序规则解读 15
2.1 搜索排序的原则解读 16
2.1.1 速卖通排序原则 16
2.1.2 速卖通排序原则解读 16
2.2 搜索排序机制解读 19
2.2.1 速卖通搜索排序机制 19
2.2.2 速卖通搜索排序机制解读 19
2.3 影响搜索排名的因素解读 21
2.3.1 影响速卖通搜索排名的因素 21
2.3.2 影响速卖通搜索排名的因素解读 22
2.4 影响速卖通商品排序因素的总结 29
2.4.1 商品因子 29
2.4.2 交易因子 30
第3章 速卖通SEO之关键词的挖掘与整理 33
3.1 平台内挖掘关键词的渠道 34
3.1.1 数据纵横 34
3.1.2 搜索提示词 40
3.1.3 相关搜索词 41
3.1.4 直通车一关键词工具 42
3.2 平台外挖掘关键词的渠道 44
3.2.1 谷歌关键字规划师 44
3.2.2 关键词挖掘网站 46
3.2.3 Amazon、ebay、Wish等平台 48
3.3 关键词的整理 49
3.3.1 关键词整理的一般思路 49
3.3.2 热搜词的初步整理 51
第4章 关键词的分类、分析与匹配规律 55
4.1 速卖通关键词的分类 56
4.1.1 核心词 56
4.1.2 长尾词（扩展词） 57
4.1.3 属性词（修饰词） 58
4.1.4 引导和营销词 59
4.1.5 热搜词、飙升词和零少词 59
4.1.6 高流量词、高订单词、高转化词 60
4.1.7 热词、冷词和温词 60
4.1.8 大词、中词与小词 60
4.2 速卖通关键词的分析 61
4.2.1 剔除无用词 61
4.2.2 确定核心词 62
4.2.3 确定属性词或修饰词 63
4.2.4 确定流量词 64
4.2.5 找出高转化和高订单的词 65
4.2.6 分析长尾词 66
4.3 速卖通关键词匹配规律 67
4.3.1 标题与关键词的匹配 67
4.3.2 属性与关键词的匹配 71
4.3.3 详情页与关键词的匹配 73
第5章 商品标题和属性的设置及优化 77
5.1 标题的设置和优化 78
5.1.1 标题的设置的基本方法 78
5.1.2 标题设置优化策略 80
5.2 属性的设置和优化方法 84
5.2.1 属性的设置的基本方法 84
5.2.2 属性的优化策略 85
5.2.3 热销属性和热搜属性的应用 87
第6章 商品交易转化能力的提升 91
6.1 商品的交易转化能力 92
6.1.1 交易转化能力对搜索排序的影响 92
6.1.2 衡量交易转化能力的指标：点击率和转化率 92
6.2 提升交易转化能力：点击率 93
6.2.1 主图 94
6.2.2 标题 99
6.2.3 价格 100
6.2.4 运费和物流 102
6.2.5 反馈与销量 104
6.2.6 店铺等级 104
6.2.7 旺旺是否在线 104
6.3 提升交易转化能力：转化率 105
6.3.1 店铺和详情页：整体 105
6.3.2 详情页中的主图 108
6.3.3 详情描述——商品文案 108
6.3.4 详情描述——商品图片 110
6.3.5 购物保障 114
6.3.6 买家评价 118
6.3.7 店铺装修 119
6.4 营销手段 121
6.4.1 平台活动 121
6.4.2 店铺活动 122
6.4.3 客户EDM营销 123
6.4.4 联盟营销 123
6.4.5 关联营销 124
6.4.6 直通车 125
6.5 影响搜索排名的其他因素 125
6.5.1 加购物车和收藏夹 125
6.5.2 橱窗 126
6.5.3 商品数量 127
第7章 卖家服务能力解析及提升 129
7.1 卖家服务等级体系解析 130
7.1.1 卖家服务等级 130
7.1.2 每日服务分 131
7.1.3 中国好卖家金牌/银牌店铺 135
7.2 提升卖家服务等级的技巧 137
7.2.1 降低成交不卖率的技巧 138
7.2.2 降低未收到货物纠纷提起率的技巧 139
7.2.3 降低货不对版纠纷提起率的技巧 141
7.2.4 降低货不对版仲裁有责率的技巧 142
7.2.5 提高好评率的技巧 143
7.2.6 提高DSR商品描述得分的技巧 145
7.2.7 提高DSR卖家服务得分的技巧 147
7.2.8 提高DSR物流得分的技巧 149
7.3 提升服务能力时需要注意的其他事项 150
7.3.1 店铺分类目服务分 150
7.3.2 基数的重要性 152
7.3.3 注意考核项的权重 153
7.3.4 与平均值的比较 153
7.3.5 小结 154
第8章 消除排名靠后的隐患 155
8.1 搜索作弊与处罚规则概况 156
8.2 常见的搜索作弊行为 158
8.2.1 类目错放 158
8.2.2 属性错选 160
8.2.3 标题堆砌 162
8.2.4 标题类目不符 164
8.2.5 重复铺货 166
8.2.6 运费不符 168
8.2.7 描述不符 170
8.2.8 计量单位作弊 172
8.2.9 商品超低价和商品超高价 173
8.2.10 SKU作弊 174
8.2.11 更换商品 175
8.2.12 黑五类商品错放 176
8.2.13 广告商品 176
8.2.14 信用及销量炒作 177
8.3 其他影响到商品排名的规则 178
8.3.1 知识产权规则 178
8.3.2 其他交易类规则 181
附录一 排序规则解析 183
附录二 分析店铺和商品时常用的指标 191