第1章 旅行准备 2
01旅行计划 2
02旅行价格咨询 5
03保险确认 8
04准备行囊 11
第2章 乘飞机旅行 16
01机票折扣询问 16
02预订机票 19
03机票确认 22
04改签取消机票 25
05办理登机 28
06安全检查 31
07行李托运 35
08寻找座位 38
09转机 41
10机上闲聊 44
11机上餐饮 47
12机上服务 51
13着陆准备 54
14机场咨询 57
15机场接机 60
16领取行李 63
17航班延误 67
18晕机不适 70
第3章 酒店住宿 75
01酒店折扣 75
02预订房间 78
03酒店信息确认 81
04入住看房 84
05登记入住 87
06酒店设施 90
07洗衣服务 94
08客房服务 97
09客房用品 100
10送餐服务 103
11叫醒服务 106
12寄存服务 109
13维修服务 113
14留言服务 116
15抱怨投诉 119
16客房电话 122
17核对账单 125
18退房 129
19延迟退房 132
第4章 交通出行 137
01乘出租 137
02乘公交 140
03乘地铁 143
04租自行车 146
05乘火车 150
06乘船 153
07租车自驾 156
08观光巴士 159
09乘长途车 163
10修汽车 166
11修自行车 169
12交通违章 172
13交通事故 176
第5章 饮食 181
01预订外卖 181
02就餐预订 184
03排号等位 187
04餐厅点餐 190
05催促上菜 193
06用餐服务 197
07要求退换菜品 200
08结账离开 203
09在当地人家中就餐 206
10特色小吃 209
第6章 观光 214
01历史名胜 214
02名人故居 217
03名校 220
04画廊 223
05博物馆 226
06动物园 229
07公园 233
08游乐园 236
09海洋馆 239
10马戏团 242
11爬山 245
12海滩 248
13温泉胜地 252
14农场度假 255
第7章 休闲娱乐 260
01音乐会 260
02看比赛 263
03露营野餐 266
04漂流 269
05酒吧 273
06舞厅 276
07歌厅 279
08观看电影 282
09溜冰滑雪 285
10打高尔夫 288
11美容美发 291
第8章 购物 296
01日常用品 296
02购买特产 299
03免税产品 302
04议价砍价 305
05护肤品 308
06书籍 311
07电子产品 314
08特色服饰 317
09首饰配饰 321
10鞋 324
11古董 327
12陶瓷 330
13工艺品 333
14唱片 336
15售后服务 339
16包装邮寄 343
第9章 银行服务 347
01取款 347
02汇款 350
03支票 353
04货币兑换 356
05银行卡和信用卡 359
06挂失 362
第10章 海关、出入境签证 367
01申请签证 367
02延长签证 370
03通关 373
04海关申报 376
05退税 379
第11章 特殊情况 384
01问路 384
02急救 387
03水土不服 390
04医院看病 393
05药房买药 396
06失窃报案 399
07补办护照 402
08遗失物品 405
09请人拍照 408
10寻找导游 412
11通信服务 415
12邮政服务 418
13找洗手间 421
14时差调整 424
15语言障碍 427
16告别朋友 430
17交流感受 433