第一章 一路向西不低头——取经团队的目标管理 3
佛祖传经——西游团队目标的由来 3
搞定老大——观音菩萨成功的大客户销售 6
不可能完成的任务——唐僧承接的任务 9
不好好干怎么办——目标管理的弊端及对策 13
不好好干怎么办——增强员工的驱动力 20
从目标到计划——西游团队的缺失之处 25
第二章 拉起队伍干大事——西游团队的经典人员组合 31
完美型的唐僧 31
力量型的孙悟空 39
活泼型的猪八戒 45
和平型的沙和尚 52
为什么是这四个人 58
团队成员的分工、定位与权限 69
第三章 历经风雨见彩虹——西游团队的成长历程 77
成立期——完美的初恋阶段 77
动荡期——团队必经的考验 82
稳定期——回归正轨，大步向前 90
高产期——从小乘到大乘的升华 101
第四章 你有我有全都有——团队协作精神的打造 109
真团队，必协作——没有协作精神，就没有高绩效团队 109
团队协作的关键障碍——缺乏信任 114
从和谐到矛盾——取经团队的前后变化 119
四圣试禅心——取经团队信任丧失之源 123
偷盗人参果——团队矛盾的进一步深化 131
唐僧该怎么办——如何打造团队信任 138
第五章 甘心情愿付一生——《西游记》中的激励与授权 147
孙悟空战斗力下降之谜——天庭隐藏的实力 147
天庭的真正实力——“瘦死的骆驼比马大” 150
出工不出力的天庭战将——玉皇大帝的赏罚问题 154
佛祖的大智慧——佛祖给取经团队的奖励 164
如何进行授权——取经团队的员工准备度 171
第六章 三寸之舌转人心——《西游记》中的沟通与冲突处理 181
说服他人的关键——智激美猴王的智慧 181
故事说服VS理论说服——东海龙王的说服智慧 187
赞美技术——唐僧领导力的短板 190
团队冲突的处理——佛祖的“难得糊涂” 195
结语 天地尚且不全 201