第1章 变迁 1
1.1 营销面孔的变迁 1
1.2 营销发展的时间变迁 7
1.3 营销发展方式的变迁 9
1.4 营销团队的变革之舞 15
1.5 营销团队发展透视 21
第2章 成为超级业务员 27
2.1 高端营销的本质 27
2.2 意愿VS关系VS技术 29
2.3 和上帝说“不” 33
2.4 大客户开拓的技巧 35
2.5 大客户销售的利器 37
2.6 大客户销售的四动法则 38
2.7 大客户促成的关键动作 41
2.8 大客户营销的三大关口 44
2.9 增员瞬间的心谈主题 46
2.10 大客户转介绍的黄金要领 50
2.11 和客户一起坠入爱河 52
2.12 支点背后的支点 56
2.13 卖保障还是卖收益 59
2.14 服务：一个被扭曲的概念 65
2.15 销售模式也要升级换代 71
2.16 重新思考销售流程 74
2.17 找寻百万标保的营销员 77
第3章 打造百万标保的营销团队 81
3.1 打造百万标保营业部的N多要素 81
3.2 营业部经理的四个角色 85
3.3 营销组织的增员脉络 89
3.4 营销新时代的组织发展观 95
3.5 组织建设的三件事 99
3.6 组织建设的三个阶段 102
3.7 营销团队的结构性发展 104
3.8 团队建设的技术传承 108
3.9 团队建设的四化 112
3.10 团队成长的关键 114
3.11 提升业务平台的关键要点 116
3.12 团队建设的三维成长 121
3.13 走出低素质循环的怪圈 125
3.14 千里马是这样铸成的 128
3.15 给保险生涯上保险 132
3.16 从中外名人看组织发展 135
3.17 保险营销员的基本工作标准 139
第4章 组织发展的技术传承 144
4.1 增员成功的黄金法则 144
4.2 增员等于意愿加技术 150
4.3 增员面谈的流程 154
4.4 甄选流程 158
4.5 没有选择就没有优秀 161
4.6 增员拒绝处理（一） 164
4.7 增员拒绝处理（二） 168
4.8 增员拒绝处理（三） 171
4.9 增员拒绝处理（四） 173
4.10 增员拒绝处理（五） 175
4.11 增员战斗月的会议追踪 178
4.12 增员训练系统的建立 181
4.13 警惕团队增员系统的失衡 188
4.14 对离职人员要人性化关爱 192
4.15 创说会运作的思考 196
4.16 抓住新人培训的要点 198
4.17 人力发展瓶颈的突破 201
4.18 管理者思维模式的创新 204
代跋：改变与梦想的舞台 207
感恩：必须说 214